London School of Hygiene and Tropical Medicine

Une transformation numérique pour LSHTM

Avec des origines remontant à 1899, le École d'hygiène et de médecine tropicale de Londres (LSHTM) est un institut de recherche et d’enseignement sur le thème de la santé mondiale.

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Pour susciter l’engagement des étudiants, des investisseurs, du personnel et des anciens étudiants, LSHTM devait aligner davantage sa stratégie numérique sur sa réputation de haut niveau.

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Chris Howard, responsable Web et multimédia de LSHTM, a expliqué comment lui et son équipe ont réussi à transformer le numérique en site Web plus tôt cette année pour la présence de cette vénérable institution sur Acquia Engage Europe .

Le site Web de l'École, qui avait été entièrement rénové en 2011, faisait face à un certain nombre de défis. La qualité du contenu était une préoccupation majeure.

"Nous devons raconter une histoire pour engager les utilisateurs", a déclaré Howard. "C'est quelque chose qui nous manquait."

Les problèmes logistiques, tels que la présence d’un certain nombre de parties prenantes et de fournisseurs de contenu différents constituaient également une pierre d'achoppement identifiée par Jon Faulkner, Royaume-Uni. directeur général de Domain7 , Partenaire numérique de LSHTM.

"La responsabilité du site Web était répartie entre plusieurs équipes (et il y avait) un soutien limité ou une vision limitée de la suite", a déclaré Faulkner.

 

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Domain7 et LSHTM ont travaillé ensemble pour définir les objectifs du projet. L'objectif principal était d'améliorer les capacités numériques.

"Nous voulions faire avancer l’organisation, les outils et le personnel", a déclaré Howard.

Veiller à ce que le site soit plus facile à soutenir et à maintenir, et qu’il puisse continuellement se développer et évoluer, était également une priorité.

"Nous devions revenir aux bases et dépouiller le site. À quoi sert le site et comment voulons-nous l'utiliser? »A déclaré Howard. "Nous voulions une plate-forme que nous pourrions continuer à développer et à améliorer et à refléter nos recherches, mais nous ne serions pas là encore une fois (ayant à refaire complètement la conception) dans cinq ans. Le site doit être robuste, résilient et stable, et facile à publier dans un environnement décentralisé. "

Augmentation de 200% des abonnés

LSHTM et Domain7 ont lancé le nouveau site Web sur Internet. Plate-forme Drupal8 , dans le but d’intégrer ou de consolider plus de 200 sites Web externes.

Le nouveau site a enregistré une augmentation de 200% du nombre d’abonnés (au cours des six mois précédents) et une augmentation de 400% des abonnements à la newsletter des étudiants. En outre, il y a eu une augmentation de 60% des demandes de prospectus et une augmentation de 150% des demandes envoyées au groupe d'étude.

En tout, les équipes ont examiné 4 000 pages de contenu et supprimé 500, tout en transférant 1 000 pages du site Web principal vers l'intranet de LSHTM.

L'école a pu fermer dix sites Web de groupes de recherche externes et les déplacer sur le site de l'école, en consolidant leur présence sur le Web, en économisant de l'argent et en augmentant la visibilité.

Patrick Goulet

Patrick Goulet

Ancien responsable marketing de canal Acquia