Aaron "Checo" Pacheco

Aaron 'Checo' Pacheco

Program Manager, Services d'infrastructure

Aaron "Checo" Pacheco est Program Manager des services d'infrastructure d'Acquia.

Il a commencé à travailler chez Acquia en 2011 alors qu'il était étudiant, dans le cadre du programme universitaire d'Acquia.

« Travailler chez Acquia a changé ma vie », a déclaré Pacheco. « À l'époque, j'étais désespéré de quitter mon ancien domaine pour quelque chose de neuf. Mon expérience du codage pour le Web relevait encore du hobby, mais Acquia m'a donné la chance d'apprendre et de réussir. Depuis, je suis passé du support client à la promotion des produits, et j'établis aujourd'hui les priorités de cinq équipes d'ingénierie de produit. Cela a été une opportunité d'apprentissage exceptionnelle et je suis impatient de voir jusqu'où je vais aller avec Acquia. »
Selon Pacheco, côtoyer ceux qui travaillent chez Acquia est une source d'épanouissement.

Avoir pu aider certains clients au moment où ils en avaient vraiment besoin fait partie de ses meilleurs souvenirs professionnels.

« Alors membre de l'équipe du support technique d'Acquia, j'ai eu plusieurs fois l'occasion de diagnostiquer de gros problèmes de site pour les clients lors d'événements cruciaux, lorsque la disponibilité maximale est absolument essentielle », a déclaré Pacheco. « C'était très enivrant de travailler avec les clients et les collègues pour identifier l'origine du problème alors que l'horloge tourne et que la pressoin est forte. Et le sentiment de fierté collective que nous ressentions une fois le problème résolu et les sites stabilisés est quelque chose qui me manque encore. Je crois que c'est ça qui démarque vraiment Acquia de ses concurrents. Ici, tout le monde veut sincèrement aider les clients à réussir. »