SSQ Insurance choisit Acquia et lance son nouveau site Web

QUÉBEC - 18 juin 2018 - SSQ Insurance a lancé son nouveau site Web la semaine dernière en collaboration avec une entreprise d’expérience numérique Acquia . La refonte du site Web ssq.ca comportait deux éléments clés: remplacer le logiciel de gestion de contenu et réorganiser son apparence. L’analyse approfondie de plusieurs solutions de pointe a conduit SSQ Insurance à choisir Acquia pour gérer l’expérience numérique du nouveau site Internet. Acquia fournit un tout-en-un Plateforme d'expérience numérique (DXP) Cela permet aux équipes d'assurance de SSQ de se concentrer sur le contenu, l'innovation et les services à valeur ajoutée pour ses clients et ses membres. Acquia travaille avec Drupal, le système de gestion de contenu (CMS) le plus utilisé de sa catégorie, car il offre des fonctionnalités innovantes, est dédié à la sécurité et est compatible avec des outils d’optimisation numérique tiers.

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Les multiples composants de la plate-forme intelligente Acquia et les outils marketing permettront à SSQ Insurance de gérer, personnaliser et améliorer son expérience client en ligne à chaque point de contact. Le CMS Drupal, à la fois moderne et efficace, offre les fonctionnalités et l'agilité requises pour prendre en charge l'exécution complète du centre client de la société et diverses initiatives liées au service client.

En changeant le système de gestion de contenu de ssq.ca pour la plate-forme d'expérience numérique d'Acquia, SSQ Assurances a pu intégrer pleinement sa nouvelle identité de marque et mettre à jour l'apparence de son site Web. L'architecture du site et la configuration de la navigation ont été entièrement repensées afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur chaque type d'appareil. Les tâches utilisateur les plus courantes sont à l’avant et au centre. Le site est désormais encore plus pertinent, d’un océan à l’autre, car il utilise la géolocalisation pour fournir des informations spécifiques selon la province de résidence.

"Nous souhaitons rendre la navigation sur le site aussi conviviale que possible sur tous les appareils, en particulier les smartphones. C'est une priorité car 30% des visiteurs utilisent leur smartphone ou leur tablette pour visiter notre site Web. Tout comme les attributs de l'identité de marque de SSQ Assurances, le nouveau site Web ssq.ca est positif, moderne et solidaire », a déclaré la vice-présidente du marketing et des affaires électroniques de SSQ Assurance, Annie Lafond.

"Avec ce lancement, SSQ Insurance effectue un changement numérique important et recentre ses efforts sur l’optimisation de l’expérience client. Avec Acquia, SSQ Insurance dispose désormais de l’agilité, de la flexibilité et de l’ouverture nécessaires pour se positionner et continuer à offrir des services à valeur ajoutée à ses assurés et à ses clients », a déclaré Mathieu Weber, vice-président d’Acquia.

À propos de l'assurance SSQ
Fondée en 1944, SSQ Assurance est une société mutualiste qui place la communauté au cœur de l’assurance. Avec des actifs sous gestion de 12 milliards de dollars, SSQ Assurance est l’une des plus importantes sociétés du secteur. Travaillant pour une communauté de plus de trois millions de clients, SSQ Insurance emploie plus de 2 000 personnes. Leader de l'assurance collective, l'entreprise se distingue également par son expertise dans les domaines de l'assurance vie et maladie individuelle, de l'assurance générale et du secteur de l'investissement. Pour plus d'informations, visitez ssq.ca .

À propos d'Acquia 
La plateforme Cloud et la technologie de parcours piloté par les données que propose Acquia permettent de créer, gérer et offrir des expériences numériques à grande échelle. Des milliers d'entreprises s'appuient sur l'usine numérique d'Acquia pour alimenter l'expérience client sur chaque canal et point de contact. Acquia accorde à ses clients la liberté de construire le monde de demain selon leurs conditions. Pour en savoir plus, visitez acquia.com .