Commerce Manager s'intègre étroitement aux solutions Acquia Platform et aux solutions de commerce Cloud de Magento pour les marketeurs et la gestion de contenu Web. Les équipes marketing peuvent ainsi contrôler une partie essentielle du parcours client, à l'approche du panier, et sont ainsi en mesure de maintenir l'image de la marque partout et de proposer du contenu pertinent à chaque étape. Elles peuvent collaborer avec les e-commerçants à la création de vitrines numériques qui ont un impact réel. Données transactionnelles, gestion du panier et des commandes, et informations sur les produits sont directement importées de Magento dans Acquia Commerce Manager.
« Les spécialistes du marketing et du numérique assument de plus en plus la responsabilité de l'expérience client de bout en bout, et proposer une expérience d'achat fluide est un objectif majeur pour les sociétés qui s'efforcent d'augmenter leurs revenus et de renforcer la fidélité à la marque », a déclaré Andrea Ward, Directrice du marketing chez Magento Commerce. « Avec Acquia Commerce Manager, les e-commerçants Magento peuvent désormais proposer des expériences attrayantes, dignes de la marque, à l'impact réel sur le chiffre d'affaires. »
Acquia Commerce Manager alimente une plateforme d'expériences numériques intégrée au travers de laquelle le marketing, l'image de marque et le commerce fonctionnent à l'unisson, notamment :
- Un cloud entièrement géré, compatible PCI-DSS, intégrant contrats de niveau de service et sécurité
- Solution de e-commerce sans interface pour personnaliser l'affichage, les promotions, le flux de paiement, etc.
- Performances qui évoluent pour s'adapter aux vastes catalogues de produits, aux pics de trafic et au volume de transactions
- Acquia Lightning, le kit de démarrage pour Drupal 8 qui accélère le développement, configuré pour les applications commerciales
- Fonctions de distribution de contenu omnicanale, du Web au mobile et à la signalétique numérique, sans aucune implication du département informatique
- Plusieurs API et hooks Cloud à intégrer à votre stack technologique marketing et e-commerce
- Outils de développement et service de distribution en continu pour automatiser les processus de création et de test du code
« Notre objectif est d'aider les marques à établir de nouvelles connexions aux niveaux émotionnel et intellectuel, ce que ne font pas toujours très bien les applications e-commerce. Grâce à Acquia Commerce Manager, les responsables du marketing et de la marque peuvent concevoir des solutions utiles, intuitives et personnalisées, qui donnent du sens à l'étape de conversion », a déclaré Neal Prescott, Directeur technique global de MRM/McCann et PDG d'Optaros.
Le parcours client
Acquia Commerce Manager est le tout dernier ajout apporté à la solution d'Acquia pour la gestion des expériences client. Alors que le marché passe de la gestion de l'expérience à l'orchestration du parcours client, Acquia élargit ses capacités de base, à savoir sa plateforme Cloud adaptée au système CMS, la gestion multi-site et la personnalisation, pour fournir aux marketeurs et aux professionnels du commerce des solutions plus étroitement intégrées. Orchestrer le parcours du client se révèle essentiel pour établir de véritables relations au travers d'expériences individualisées, pilotées par les données.
Les solutions de gestion de l'expérience client d'Acquia incluent également Acquia Journey, qui permet à n'importe quel spécialiste du marketing d'orchestrer l'expérience client sur tous les points de contact. Ces éléments s'appuient également sur la distribution multi-site de Site Factory et sur les solutions de personnalisation Acquia Lift. Combinée à Acquia Lift, la solution Acquia Commerce Manager propose une image complète du comportement de l'acheteur en fusionnant le contenu et les données du système e-commerce et en intégrant d'autres outils tels que le marketing automation ou la gestion de la fidélité des clients.
Pour en savoir plus, visitez notre site www.acquia.com/fr ou venez rencontrer Acquia à l'occasion du ShopTalk du 21 mars 2018, au stand #ET47, dans la zone Découverte des technologies émergentes.
Les experts de Magento et d'Acquia partageront aussi leur savoir-faire en matière de création de contenu et d'expériences personnalisées exceptionnelles susceptibles d'améliorer les expériences d'achat en ligne. Consultez le webinar à la demande « Comment exploiter le contenu pour atténuer l'anxiété lors de l'achat », disponible sur notre site www.acquia.com/webinars.
À propos d'Acquia
La plateforme Cloud et la technologie de parcours piloté par les données que propose Acquia permettent de créer, gérer et offrir des expériences numériques à grande échelle. Des milliers d'organisations comptent déjà sur l'usine numérique d'Acquia pour proposer de formidables expériences client sur tous les canaux et points de contact. Acquia accorde à ses clients la liberté de construire le monde de demain selon leurs conditions.
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