Personalization

Des expériences authentiques pour tous. À un niveau individuel

Concevez et construisez une expérience unique pour chaque client avec un moteur d'optimisation intelligent, sans code, conçu pour Drupal et optimisé par la meilleure CDP du marché.

Video Thumbnail
Acquia Personalization

Une expérience intuitive

Grâce à une interface simple, sans code, tout le monde peut concevoir des expériences attrayantes, optimisées pour chaque client.


Personnalisation simplifiée

Créez, déployez et gérez rapidement des expériences personnalisées sur toutes vos propriétés digitales, sans faire appel aux développeurs.

Personnalisez et optimisez

Prenez le point de vue de vos clients pour prévisualiser et tester tous les aspects de vos propriétés digitales.

Tester et apprendre

Identifiez le meilleur contenu pour chaque client grâce aux tests A/B et affinez les expériences en temps réel.

Adapté à des personnes réelles

Image
[Icon - White] Man Inside Circle w/ Swirling Arrows
Un profil client unifié

Le profil à 360° est un profil client complet regroupant les informations de chaque canal. Il vous aide à personnaliser chaque étape du parcours client.

Image
[Icon - White] Bullseye Arrow on Target
Ciblage centralisé

Coordonnez les efforts de personnalisation web pour tous les points de contact et offrez des expériences transparentes et cohérentes. Planifiez et programmez vos initiatives de ciblage en fonction des priorités de votre marque.

Image
[Icon - White] Globe Inside Gear
Optimisation en temps réel

Ajustez les expériences de manière transparente, en fonction des besoins de chaque client, sur l'ensemble des propriétés, appareils et canaux, en vous basant sur des événements et des actions en temps réel, tout au long du parcours client.

Image
[Icon - White] Mountain Range w/ 3 Suns
Analyse unifiée

Tirez parti de la puissance des analyses d'Acquia CDP pour comprendre les métriques de conversion et les KPI métier, le tout en un seul endroit. Accédez à des fonctions d'analyse avancées telles que l'analyse de cohorte, les requêtes interactives et le partage de données Snowflake.

Des informations plus efficaces

Utilisez Acquia Machine Learning pour obtenir des informations et offrir à chaque client des expériences optimales et personnalisées.


Tout commence par l'accès

Basez votre stratégie de personnalisation sur une vue unifiée des prédictions, des personas et des informations (incluant des recommandations sur mesure).

Des tests pour optimiser

Oubliez les tests d'hypothèses basés sur des règles. Utilisez des modèles prêts à l'emploi, sur mesure, ou personnalisés, pour obtenir des informations.

Affinez avec le ciblage

Finies les suppositions. Ciblez automatiquement les bonnes personnes avec la bonne expérience au fur et à mesure qu'elles s'engagent, tout au long de leur parcours client.

Établissez des connexions individuelles

Image
[Icon - White] Man Viewing Laptop
Soyez transparent

Vous savez que votre relation est solide lorsque vos clients vous font confiance. Pour obtenir ce résultat, vous devez être ouvert et honnête à chaque étape.

Image
[Icon - White] Eye w/ Mountain-range in Retina
Respectez leur vie privée

Placez la confidentialité au centre de vos efforts de personnalisation en supprimant les silos de données et en veillant à ce que vos équipes utilisent les bonnes données pour les bons objectifs.

Image
[Icon - White] Laptop w/ Person and Speech Bubble
Obtenez des commentaires de vos clients

Apprenez-en davantage sur vos clients en leur permettant de communiquer leurs préférences (et de savoir qu'ils sont entendus).

Image
[Icon - White] Man w/ Arrow Bullseye Inside Brain
Personnalisez avec un objectif

Répondez aux attentes de vos clients et dépassez-les grâce à leurs profils, leurs préférences et leur historique. Donnez à chacun d'eux le contrôle de leurs propres données.

Tous les outils pour une expérience personnalisée

Déploiement multisite

Créez un contenu convaincant, collectez des données et optimisez vos expériences sur une seule interface, pour toutes vos propriétés digitales.

Machine Learning

Recommandez automatiquement du contenu en fonction de ce qu'un utilisateur consulte ou a consulté.

Analyse unifiée

Avec le moteur d'analyse d'Acquia CDP, obtenez des informations sur les KPI, les performances des campagnes et l'analyse des segments client.

Optimisé par Acquia CDP

Intégrés à Acquia CDP, les profils en temps réel vous permettent de fournir une pertinence instantanée pour chaque visiteur.

Image
Downtown Nashville nightlife
29 %

Increase in average session duration

9 %

Increase in average page per session

19 %

Decrease in bounce rate

Image
Pile of credit cards
26 %

YoY increase in contact form submissions

2 x

number of MQLs sent to sales

Image
Doctor holding purple ribbon
31 %

increase in organic traffic

24 %

increase in new users

36 %

reduction in application maintenance costs

More trusted brands