Por qué las organizaciones de Cuidado de Salud deben invertir en el Mapeo de los Viajes de los Pacientes?

 Patient visited by nurse during his healthcare journey

Todos los días, los consumidores de cuidado de la salud buscan ayuda. Ayuda para diagnosticar una condición. Ayuda para reservar una cita. Ayuda a encontrar la mejor opción de tratamiento. La mitad del tiempo, ellos mismos necesitan ayuda; La otra mitad, un ser querido está en necesidad.

No se equivoquen-estas personas no están comprando como uno hace para ropa o libros o juegos.No se equivoquen-estas personas no están comprando como uno hace para ropa o libros o juegos.

Están luchando para juntar lo que hay que hacer ahora y qué hacer a continuación.

A menudo son empujadas a una serie de decisiones que extienden su comprensión, sus finanzas y su paciencia.

Las organizaciones de cuidad salud ya no pueden darse el lujo de retrasar las mejoras en la experiencia de sus pacientes.

Aprenda cómo el mapeo de un viaje de los consumidores de extremo a extremo, las organizaciones de atención médica pueden anticipar necesidades y ofrecer contenido claro, sencillo y personalizado para crear una mejor experiencia para el consumidor.

Obtenga más información sobre los viajes de los consumidores para el cuidado de la salud.