Forrester: Digital Reescribe las Reglas de Negocio

La tecnología digital está alterando drásticamente el equilibrio de poder entre los clientes y las empresas. Mientras que los clientes obtienen el poder de la información y la elección, la tecnología digital mejora dramáticamente la economía de los negocios. Estos aspectos económicos son los principales motores de transformación digital para muchas empresas.

Las reglas de los negocios se reescriben casi todos los días con este imperativo para la transformación digital de los negocios. Es su trabajo como líder empresarial digital aplicar estas reglas para participar, competir y crecer. Cada industria tiene una oportunidad única de transformación digital.

Las empresas ahora deben reinventar continuamente sus negocios, con la tecnología en el centro, o mirar desde fuera mientras su mercado se ve perturbado por organizaciones competentes en la transformación digital.

Aprenderás estas cuatro nuevas reglas para transformar tu negocio:

  • Regla 1: Ofrezca experiencias de cliente fáciles, efectivas y emocionales.
  • Regla 2: Enfocar las operaciones en cosas que los clientes valoran.
  • Regla 3: Construir plataformas y alianzas para acelerar y escalar.
  • Regla 4: Innovar en la intersección de experiencias y operaciones.

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Forrester Digital reescribe las reglas de negocios, Nigel Fenwick, Ted Shadler, 26 de Febrero de 2018.

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