Cerrando la Vrecha de la Experiencia del Cliente

Averigüe qué piensan los consumidores en el Reino Unido acerca de las experiencias de los clientes y cómo las percepciones de los vendedores se alinean con ellos.

Este seminario web, organizado por Acquia, Marketing Week y Regina Corso Consulting, analiza los resultados de una encuesta global entre consumidores y comerciantes, y analiza en qué medida los que están en el Reino Unido están de acuerdo o en desacuerdo con las experiencias de los clientes, y cómo se compara con las tendencias mundiales.

Nos centramos en las expectativas que tienen los consumidores con respecto a estas experiencias, si los profesionales de marketing se sienten de la misma manera y si la realidad las respalda.Nos centramos en las expectativas que tienen los consumidores con respecto a estas experiencias, si los profesionales de marketing se sienten de la misma manera y si la realidad las respalda.