Velocidad a lo Real: Construyendo Experiencias Digitales en la Nube Abierta

Velocidad. Es la clave para ganar con digital, la base de cualquier experiencia de cliente efectiva y convincente. La capacidad de crear experiencias y llevarlas al mercado de manera rápida y sencilla es solo una parte de la ecuación: ahora también es imperativo contar con una hipótesis, probar, aprender y adaptarse de forma continua en todos los puntos de contacto de CX.

Building DX in the Open Cloud

Hoy en día, la batalla por el compromiso del cliente es una batalla por su tiempo y atención limitados. Si bien todos podemos convencernos a nosotros mismos de que podemos "realizar múltiples tareas" y absorber múltiples medios simultáneamente ... una tableta en una mano, un teléfono inteligente en la otra, Netflix en la televisión y un podcast en los auriculares ... El desafío en la entrega de la experiencia digital es llamar la atención de un mundo inconstante, que siempre está a un clic de distancia de la siguiente pieza de clickbait.

Captar y retener el tiempo y la atención de un usuario significa adoptar un enfoque de CX digital que revise las lecciones de las dos primeras décadas de Internet para el consumidor.

Este libro electrónico detalla el enfoque de DigitasLBi y Acquia para ayudar a los clientes a enfrentar los nuevos desafíos de brindar experiencias de clientes que marcan la diferencia al moverse a velocidades sin paralelo.

Llamamos a este enfoque "Velocidad a lo Real" y es la forma en que ayudamos a nuestros clientes a convertir un desafío en una oportunidad y esa oportunidad en realidad. Esto ocurre casi a velocidades en tiempo real mientras se integran lecciones y aprendizajes en un ciclo de optimización continua.

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