Informe de tendencias de la experiencia del cliente Australia 2019

¿Qué hace o rompe la experiencia del cliente?

En Acquia, hemos desarrollado nuestro negocio para ayudar a las organizaciones a crear experiencias conectadas, integradas y relevantes, por lo que decidimos averiguarlo de una vez por todas. Bienvenido a nuestro primer Informe de Tendencias de la Experiencia del Cliente - Australia.

Encuestamos a más de 1,000 consumidores y 100 vendedores en Australia y compilamos los hallazgos clave en este informe de 16 páginas.

Descargue el informe hoy para descubrir:

  • Cómo los consumidores definen una “mala experiencia”.
  • Lo que hace que los clientes dejen una marca por otra.
  • Donde los comercializadores se están equivocando con las inversiones en tecnología ... y mucho más.

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