Creación de experiencias de clientes en el sector de la hostelería

La rápida evolución de la tecnología, el aumento de las expectativas de los clientes, la creciente disponibilidad de datos y muchos otros factores están haciendo que la industria hotelera sea más competitiva que nunca. 

El huésped experto en tecnología de hoy espera las experiencias relevantes y personalizadas a las que está acostumbrado a recibir en el panorama digital moderno. La capacidad de cumplir con esas expectativas será clave para el éxito de cualquier organización hotelera.

Si bien la tecnología ha creado desafíos para las empresas hoteleras, la innovación y la estrategia de Acquia pueden ayudarlo a ponerse al día y mantenerse al día con los huéspedes de hoy.

El conjunto de soluciones DXP de Acquia combina el sistema de gestión de contenido de código abierto de última generación de Drupal con herramientas de marketing empresarial para la personalización y el mapeo omnicanal del recorrido del cliente.

Aprende lo que nuestros expertos tienen que decir sobre:

  1. Las expectativas y preferencias cambiantes del viajero de hoy.
  2. Enfrentando los desafíos de nuevos competidores disruptivos y nativos digitalmente.
  3. Reenfocarse para satisfacer las demandas del modelo comercial actual.
  4. Utilizando análisis para apoyar las expectativas del cliente.
  5. Brindando un mensaje de marca y experiencia que satisfaga las demandas.

Descargue nuestro eBook para aprender cómo Acquia puede ayudarlo a cumplir con las expectativas actuales de los clientes en el sector de la hospitalidad.

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