Creando experiencias de clientes en la industria bancaria

Creating Customer Experiences in the Banking Industry

El panorama de la industria bancaria está cambiando rápidamente. Arranques disruptivos, creciente disponibilidad de datos y otros factores se combinan para poner al día el status quo de larga data.

Para agregar a la dinámica, los consumidores bancarios de hoy esperan la información y los servicios que desean, cuando lo desean, en las plataformas que elijan. Desafortunadamente, la velocidad con la que esas expectativas han cambiado ha dejado atrás a muchos bancos tradicionales.

Aunque la tecnología transformadora puede haber creado los desafíos a los que se enfrenta la industria bancaria en la actualidad, las innovaciones y estrategias de Acquia pueden hacer que vuelva a encarrilarse.

La plataforma de experiencia digital de Acquia combina el moderno sistema de gestión de contenido de código abierto de Drupal con las herramientas de marketing empresarial para la personalización y el mapeo de los viajes omnicanal del cliente.

Vea lo que nuestros expertos tienen que decir sobre:

  • Entregar el contenido correcto en el canal correcto en el momento correcto.
  • Creando una experiencia personalizada al cliente.
  • Adquiriendo y reteniendo nuevos clientes.
  • Aumento de la velocidad, escala y estabilidad.
  • Curar la percepción del consumidor.

Descargue este libro electrónico para aprender cómo satisfacer las expectativas de los clientes de hoy en la industria bancaria.

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