Artículos Deportivos Wilson®
Fundada en 1913, la familia Wilson Sporting Goods incluye marcas icónicas como Louisville Slugger, Demarini y Atec.

Using Acquia Since

2015

Using Drupal Since

2015

Number of Employees

1,600

Highlights

Client:

Wilson Artículos Deportivos

Situation:

Necesitaban reinventar su plataforma en línea y crear experiencias de compra más atractivas para los clientes en línea

Challenge:

Una plataforma digital limitada impidió la integración de su solución de comercio electrónico y el sistema de administración de contenido, y un CMS obsoleto no pudo ofrecer una experiencia móvil sensible.

Solution:

Drupal CMS y Magento Commerce Integration, Acquia Cloud.

Results:

  • Crecimiento de ingresos: hasta un 10% en el sitio, un 44% en el móvil
  • Conversión de comercio electrónico: hasta un 14% en el sitio, un 39% en dispositivos móviles
  • Duración media de la sesión: Aumento del 3%.
  • Tasa de Rebote: disminuyó un 9%.

El Cliente  

Wilson Sporting Goods es el mayor fabricante de equipos deportivos del mundo, incluidas marcas icónicas como Louisville Slugger, Demarini y Atec. Durante más de 100 años, ha equipado a atletas profesionales y guerreros de fin de semana. 

La Situación

La mayoría de las marcas de consumo necesitan hacer dos cosas: contar historias sobre sus productos mientras se venden directamente al cliente. Por qué? El cincuenta y dos por ciento de los consumidores visitan el sitio web de un fabricante con la intención de comprar, y un tercio de ellos prefiere comprar en línea. De hecho, el 76 por ciento de las marcas que lanzaron un canal de comercio directo al consumidor han cumplido o superado los objetivos de ingresos.

Wilson sabía que necesitaba reinventar su plataforma de comercio. Así que pidieron a Acquia y agencia digital. Abundante liderar una integración de Drupal y Magento para brindar a los clientes experiencias de compra más atractivas.

El Reto

Hoy en día, las marcas tienen que ofrecer la combinación correcta de funcionalidad y narración para mantener interesados a los compradores en línea. Sin embargo, una plataforma digital aislada impedía que Wilson integrara su solución de comercio electrónico y su sistema de gestión de contenido. Un CMS desactualizado no pudo proporcionar un diseño responsivo para dispositivos móviles, dejando al 81 por ciento de los consumidores que usan sus teléfonos inteligentes para influir en las decisiones de compra, en la oscuridad.

La Solución

Nuestro equipo de Servicios Profesionales ayudó a Wilson a casar las habilidades de Drupal como CMS y Magento como el motor de comercio electrónico. Los integramos perectamente con las herramientas de gestión de información de productos y de relaciones con clientes preferidas de Wilson. Por primera vez, Wilson tuvo la capacidad de administrar todos sus sistemas técnicos bajo una plataforma en Nube Acquia. 

Wilson Sporting Goods

Iniciamos el proceso de construcción realizando un taller de arquitectura para compartir las mejores prácticas de desarrollo de Drupal con el equipo de Wilson. Nuestro equipo de administradores técnicos de cuentas también los ayudó con el despliegue de código y el soporte técnico durante todo el proceso de creación. 

Nuestra asociación con Bounteous significaba que Wilson también podría desarrollar una nueva estrategia digital. Cada marca, producto y deporte bajo el paraguas Wilson tiene su propia estética de diseño distintivo. Bounteous ayudó a Wilson a crear contenido en grillas en lugar de las páginas html tradicionales. La estrategia le permitió a Wilson gobernar mejor los esfuerzos de diseño en múltiples marcas, deportes y páginas de productos. También estableció un enfoque móvil primero. Ahora es más fácil para los equipos de contenido integrar la narración en páginas de productos responsivos que se escalan perfectamente a cualquier dispositivo.

Para el equipo de marketing de Wilson, la publicación de contenido oportuno sobre los equipos y jugadores favoritos de los clientes también es importante. El CMS obsoleto de la compañía hizo que la creación de contenido fuera un proceso laborioso que requería la ayuda constante de los equipos técnicos. Ahora, los comercializadores digitales y los gerentes de productos pueden crear contenido y páginas de productos, e incluso ejecutar lanzamientos de campañas, ellos mismos.

Para los clientes, la experiencia de compra tambien se hizo más fácil. Gracias a la integración de Drupal y Magento, los compradores pueden navegar por todas las marcas de Wilson en un solo sitio. Los fanáticos del béisbol pueden agregar un guante moderno de Dustin Pedroia de Wilson y un bate Louisville Slugger en el mismo carrito. Una solución de un solo carrito no solo aumenta el tiempo en el sitio, sino que también reduce los costos de mantenimiento de Wilson.

Los Resultados

Ayudamos a Wilson a integrar el contenido y el comercio en una atractiva experiencia de compra de siguiente nivel, y ahora está listo para cualquier dispositivo móvil.

  • Los ingresos crecieron un 10 por ciento en el sitio y un 44 por ciento en el móvil.
  • La conversión de comercio electrónico mejoró un 14 por ciento en el sitio y un 39 por ciento en el móvil.
  • La duración promedio de la sesión aumentó en un 3 por ciento.
  • La tasa de rebote disminuyó en un 9 por ciento.

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