El Cliente  

Los expertos en destinos, Cruceros Princesa ha transportado pasajeros por todo el mundo durante más de cincuenta años. Con una flota de 18 barcos, Cruceros Princesa permite a los pasajeros descubrir las maravillas y la belleza del mundo natural.

La Situación

Cruceros Princesa quería cambiar fundamentalmente la forma en que sus invitados accedían a la información a bordo de sus barcos. Como los dispositivos móviles son una parte tan integral de la vida diaria de los huéspedes antes de abordar nuestros barcos, solo tiene sentido extender y transformar la experiencia de Princesa con [email protected] (Princesa en el Mar). @Sea .

El Reto

El Reto de Princesa fue construir una versión específica de la nave de [email protected] A bordo de cada uno de sus 18 barcos. La experiencia digital debía ser confiable mientras los barcos zarparon por todo el mundo. Para proporcionar a cada pasajero la experiencia adecuada, en el dispositivo correcto, en el momento adecuado, Princess Cruises también necesitaba ampliar la información a la que se accede en Princess. @Sea a la señalización digital a bordo del barco y del camarote de invitados. Esto requería una forma de administrar el contenido de forma centralizada en todos los canales y puntos de contacto.

La solución

Princess Cruises seleccionó a Drupal para ser el cerebro detrás de Princess @Sea . El contenido se gestiona desde una princesa central @Sea El sitio de Drupal y luego se migra a 18 sitios únicos de Drupal a bordo de nuestros barcos en el mar. A bordo de cada uno de los envíos, hay proveedores de contenido adicionales que agregan y supervisan el contenido.

Hoy, Princess Cruises utiliza Drupal y Acquia para impulsar a Princess @Sea En toda su flota de 18 barcos. Princesa @Sea permite a los huéspedes enviar mensajes entre ellos, planificar los eventos, actividades y excursiones en tierra del día, revisar el itinerario del barco y las guías portuarias, navegar por los menús de los restaurantes e incluso acceder a sus cuentas de camarotes y reservar excursiones en tierra, todo desde la palma de su mano. Al utilizar Drupal y Acquia para administrar de forma centralizada su contenido digital, Princess puede enviar esta misma información a toda su señalización digital a bordo para brindar a los huéspedes la experiencia adecuada, en el lugar correcto, en el momento adecuado.

La flexibilidad de Drupal le ha permitido a la princesa. @Sea para convertirse rápidamente en un sistema de registro para todo el contenido a bordo, que se extiende más allá del sitio donde se encuentra el pasajero para enviar contenido a la señalización digital a bordo del barco, el stateroom tv invitado, el boletín diario impreso a bordo de los barcos y más. Cada pantalla que mira al pasajero en el barco está conectada a Princess @Sea Y por lo tanto Drupal.

Los resultados

Hoy, Princess Cruises utiliza Drupal y Acquia para impulsar a Princess @Sea En toda su flota de diecisiete barcos.

  • Princesa @Sea puede proporcionar contenido en inglés y multilingüe que rellena automáticamente su boletín a bordo.
  • Princess ha sido testigo de una penetración del 71 por ciento con el 50 por ciento de los invitados que se registran para Princess @Sea cuentas
Cruceros Princesa
Con una flota de 18 barcos, Cruceros Princesa permite a los pasajeros descubrir las maravillas y la belleza del mundo natural.
Using Acquia Since
2015
Using Drupal Since
2008
Number of Employees
1000

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