Mobile MiniMobile Mini
Mobile Mini es una empresa de almacenamiento portátil con sede en Phoenix, Arizona. Sus productos proporcionan almacenamiento temporal para los clientes, como las pequeñas empresas.

Using Acquia Since

2017

Using Drupal Since

2017

Number of Employees

1,900

Highlights

Client:

Mobil Mini; Socio: Igility Solutions

Situation:

Mobile Mini necesitaba volver a crear su sitio principal para construir un centro de servicio en línea de primera calidad.

Challenge:

Un sistema de gestión de contenido (CMS) desactualizado impidió que el equipo de marketing digital de Mobile Mini brindara un soporte efectivo a sus clientes. Las deficiencias de la solución anterior no solo hicieron que la creación de contenido fuera un proceso laborioso, sino que también ofreció una experiencia de usuario obsoleta.

Solution:

Drupal 8 CMS, Acquia Cloud

Results:

  • El equipo interno de Mobile Mini ha creado más de 500 páginas nuevas en Drupal.
  • Debido a la reducción de los costos de mantenimiento, Mobile Mini tiene un ahorro estimado de $ 30,000.
  • En el año transcurrido desde el lanzamiento del sitio web, las acciones de Mobile Mini aumentaron de $ 30 a $ 45 por acción.
  • Clientes potenciales año tras año: aumento del 23 por ciento.
  • Conversiones de Sitio: aumento del 30 por ciento.

El Cliente  

Dando servicio a más de 150 ubicaciones en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, Mobile Mini es uno de los principales proveedores de espacio de almacenamiento portátil del mundo. Fundada en 1983, Mobile Mini brinda a más de 75,000 clientes acceso a productos de almacenamiento, tanques y bombas de alta calidad, y servicios premium.

La Situación

Mobile Mini ha sido una empresa que cotiza en bolsa desde 1994, y la organización se enorgullece de brindar un servicio de atención al cliente superior a nivel local. Además de ofrecer asistencia a través del servicio de sucursales locales y centros de llamadas, Mobile Mini también reconoció la importancia de optimizar su experiencia como cliente al expandir sus servicios en línea. Así que le preguntaron a la agencia digital, Soluciones Igility , para ayudar a rediseñar su sitio web mas importante para construir un centro de servicio en línea premium.

El Reto

Mobile Mini brinda soluciones eficientes y personalizadas que permiten a los clientes construir y expandir sus negocios mientras superan desafíos complejos; La compañía quería garantizar que sus propiedades digitales ofrecieran la misma experiencia. Sin embargo, un sistema de administración de contenido (CMS) desactualizado impidió que el equipo de marketing digital de Mobile Mini brindara un soporte efectivo a sus clientes. Las deficiencias de la solución antigua no solo hicieron que la creación de contenido fuera un proceso laborioso, que requería una amplia experiencia técnica para realizar cambios simples, sino que también ofrecía una experiencia de usuario anticuado. Los visitantes de Mobile Mini se vieron obligados a interactuar con un sitio que era difícil de navegar, y encontrar el contenido relevante del producto era una tarea ardua.

En 2014, Mobile Mini también adquirió Evergreen Tank Solutions y Water Movers Inc . Después de unificar estos tres negocios bajo una marca, el sitio web de la compañía también necesitaba reflejar este cambio. Para integrar tres brazos de la compañía en una plataforma digital, Mobile Mini requería un CMS que permitiera a su equipo de marketing digital tomar el control de su marca y contenido en línea.

La Solución

Con más de 10 años de experiencia en el negocio, Igility Solutions ha diseñado y creado sitios web y aplicaciones para clientes utilizando una variedad de plataformas y sistemas de administración de contenido. Después de aprender más acerca de las necesidades empresariales que motivaron la transformación de Mobile Mini, Igility recomendó a Acquia como el proveedor elegido para ayudar a Mobile Mini a replantear su sitio web principal con Drupal 8 y Acquia Cloud .

Cuando los editores de contenido pueden aprovechar las interfaces fáciles de usar para la entrada y publicación de contenido, pueden crear experiencias y recursos más atractivos para sus usuarios. Por lo tanto, el primer paso para mejorar la experiencia del cliente de Mobile Mini fue aliviar el costo del desarrollo web en los equipos internos. Igility lideró el desarrollo y la arquitectura del sitio del nuevo sitio Drupal 8 de Mobile Mini, construido en Acquia Cloud, para proporcionar al equipo de marketing digital capacidades de creación de contenido que redujeron la entrada manual y aumentaron la eficiencia.

Mobile Mini Desktop

Con una experiencia de creación mejorada, los equipos internos pueden controlar de manera más eficiente el contenido en www.mobilemini.com y puede crear una experiencia de cliente atractiva. Esto incluye la unificación de cada rama del negocio en una sola plataforma y el soporte digital para nuevas herramientas y soluciones. En el nuevo sitio web, Mobile Mini ha lanzado MM Connect ™, una herramienta de gestión de inventario, y MM EnviroTrack ™, una herramienta de seguimiento de desperdicios y cumplimiento. Debido a que el sitio insignia de Mobile Mini, el portal del cliente y las soluciones digitales están construidos con Drupal 8, a los clientes se les proporciona una interfaz de usuario cohesionada que garantiza una experiencia intuitiva en cada herramienta y propiedad en línea.

Con más de 150 sucursales locales en todo el país, proporcionar un servicio personalizado y específico para la ubicación para todos los clientes también es una prioridad para Mobile Mini. La creación de contenido mejorada no solo permite al equipo interno de Mobile Mini crear páginas locales más fácilmente, sino que también se ha implementado la segmentación geográfica para agilizar las búsquedas de productos. Esto significa que cuando un usuario visita el sitio de Mobile Mini, se le proporciona información de producto específica de la ubicación para que los clientes puedan acceder más rápidamente a los mejores productos disponibles.

Los Resultados

En asociación con Igility Solutions, Acquia ayudó a Mobile Mini a construir una plataforma digital que hace que las operaciones internas sean eficientes, liberando así a los empleados para ayudar a los clientes a superar sus desafíos más apremiantes. El resultado es una plataforma digital unificada que no solo brinda a los visitantes experiencias intuitivas, sino que también impulsa la participación y las conversiones de los usuarios.

  • El equipo interno de Mobile Mini ha creado más de 500 páginas nuevas en Drupal.
  • Debido a la reducción de los costos de mantenimiento, Mobile Mini tiene un ahorro estimado de $ 30,000.
  • En el año transcurrido desde el lanzamiento del sitio web, las acciones de Mobile Mini aumentaron de $ 30 a $ 45 por acción.
  • Clientes potenciales año tras año: aumento del 23 por ciento.
  • Conversiones de sitio: aumento del 30 por ciento.

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