Acquia Lift personalization

Informes de personalización de sitios web con Acquia Lift

A medida que el equipo de Acquia continúa nuestra implementación de Acquia Lift en todas las propiedades digitales, pensamos que nos gustaría profundizar en nuestra experiencia con los informes de otros equipos que pueden beneficiarse de nuestro caso de uso. Este artículo describe el proceso de implementación que hemos seguido, incluida la forma en que recopilamos datos de Acquia Lift, desglosándolos en tres mecanismos de informes diferentes para proporcionar información de datos centrada en el mercado para tomar decisiones sobre la mejor manera de crear canales digitales personalizados y atractivos.

Acquia Lift Experience Builder

¿Qué es Lift Experience Builder?

Constructor de experiencia es un componente de Acquia Lift que le permite realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes en su sitio web y crear experiencias de contenido adaptadas a sus intereses. Se integra estrechamente con Drupal, lo que le permite aprovechar las habilidades y el conocimiento de Drupal que ha desarrollado al mantener su sitio web, en lugar de tener que usar una aplicación independiente con su propia interfaz y API para dirigir el contenido a sus visitantes. 

Cómo Acquia.com utiliza Lift Experience Builder para informes

El generador de experiencias tiene algunas pantallas diferentes que puede mirar para obtener información rápida sobre el rendimiento de su personalización. Como punto de partida, le recomendamos que establezca objetivos, como se describe aquí. Por ejemplo, hemos establecido objetivos para rastrear las conversiones en el sitio web. Normalmente, una conversión para nosotros se clasifica como una captura de clientes potenciales o un registro para nuestros recursos alojados en el sitio web. 

Puedes preguntar, ¿cómo sabe Lift sobre una conversión? Gran pregunta Hemos establecido objetivos en google analytics / google tag manager. Luego enviamos la información a Lift con una etiqueta HTML a través del Administrador de etiquetas de Google, como se muestra a continuación:

<script>
 _tcaq.push (['captura', 'marketo_form_submit']);
</script>


A medida que Lift captura información sobre estas conversiones, podemos revisar información rápida en el Experience Builder mientras una campaña de Lift está en proceso de conversión. Algunas de estas ideas incluyen lo siguiente:

  • Tasa de conversión
  • Valor de conversión
  • Número de conversiones completadas  

Al recibir estos datos, puede hacer cambios en tiempo real a las personalizaciones que actualmente no se están convirtiendo.

Acquia Lift Profile Manager

¿Qué es Profile Manager?

Gerente de Perfil proporciona un conjunto de informes y visualizaciones precompiladas que le permiten obtener información sobre el comportamiento y las acciones de los visitantes en sus sitios web y, opcionalmente, a través de otros canales. Estos informes se pueden filtrar para mostrar datos de diferentes sitios web y períodos de tiempo. En ciertos casos, puede agregar filtros adicionales basados en nombres de eventos específicos de interés u otros criterios.

Cómo Acquia.com utiliza Profile Manager para informes personalizados

Con Acquia Lift Profile Manager, los informes preexistentes proporcionan una representación visual de nuestros datos. Normalmente, usamos esta vista para observar las tendencias de nuestro segmento, que nos indican la frecuencia y los tipos de perfiles que visitan nuestro sitio en un momento dado, lo que nos permite adaptar nuestro contenido a un segmento en particular. Una vez que recopilamos estos datos, podemos planificar el momento más óptimo para promover campañas o recursos para un segmento determinado, asegurando una experiencia de usuario individualizada bien diseñada. 

Informes con herramientas de inteligencia de negocios

¿Qué es una herramienta de BI o DOMO?

Las herramientas de inteligencia empresarial (BI) son tipos de software de aplicación que recopilan y procesan grandes cantidades de datos no estructurados de sistemas internos y externos. Los usuarios de Acquia Lift que deseen acceder al almacén de datos pueden usar herramientas de BI para acceder directamente al almacén. En Acquia, utilizamos DOMO para conectarse al almacén de datos en la nube de Amazon Redshift.

Cómo Acquia.com utiliza DOMO para crear informes personalizados

DOMO es una plataforma única basada en la nube en la que puede crear visualizaciones dinámicas, colaborar con los interesados y transformar datos. Las alertas proactivas lo mantienen al tanto, y la aplicación móvil de DOMO es una herramienta inteligente para observar los datos en la ejecución. A través de DOMO, podemos reunir todos nuestros datos desde el almacén de datos Acquia Lift Amazon Redshift, así como desde nuestras otras plataformas de análisis. Principalmente utilizamos informes DOMO para lo siguiente:

  • Viendo cuántos visitantes caen en cada uno de nuestros segmentos.
  • Viendo cómo se están realizando las campañas.
  • Alertas en tiempo real sobre personalizaciones que se ejecutan en nuestras propiedades digitales.
  • Envío de informes semanales a la organización de marketing.
  • Vinculación de todas nuestras plataformas de análisis en un solo sistema para una visión general completa

Para más información sobre DOMO y Amazon Redshift, haga clic aquí

Conclusión

Los datos de mercado y las capacidades analíticas se han convertido en herramientas esenciales para que los equipos de marketing apunten rápidamente a los datos relevantes como metodología para elaborar planes de marketing para desarrollar experiencias contextuales y personalizadas para las audiencias empresariales. Acquia Lift brinda esta oportunidad a través de su componente Experience Builder, que le permite rastrear y analizar el comportamiento de los visitantes en su sitio web, y Profile Manager, a través de la configuración de tendencias de segmento para crear informes que producen una representación visual de los datos. Trabajar con grandes colecciones de datos para aumentar la personalización de las experiencias de los usuarios puede ser una tarea compleja, sin embargo, podemos confirmar que una vez que comience la implementación de un producto que está diseñado para vincular datos a través de tecnologías y canales, ya sea blogs, videos u otros Las páginas web que se alinean con un segmento específico en el que desea participar, las posibilidades son infinitas para diseñar contenido personalizado que comunique el mensaje de su marca de forma personalizada a cada uno de sus clientes.  

Prasanna Kulkarni

Prasanna Kulkarni

Administrador de Analítica Web Acquia