Acquia Engage: The Austin, Texas, Takeover, Day One

Acquia Retrospectiva 2018

Cada año, me siento a escribir mi retrospectiva anual de Acquia. Es un ejercicio gratificante, porque me permite reflexionar sobre el progreso de Acquia en los últimos 12 meses.

En general, Acquia tuvo un excelente 2018. Creo que somos una empresa mucho más fuerte que hace un año; No solo por nuestros resultados financieros, sino también por nuestro compromiso de fortalecer nuestros productos y equipos de ingeniería.

Si desea leer mis retrospectivas anteriores, puede encontrarlas aquí: 2017 , 2016 , 2015 , 2014 , 2013 , 2012 , 2011 , 2010 , 2009 . Este año marca la publicación de mi décima retrospectiva. Cuando se leen juntos, estos mensajes ofrecen una visión general del crecimiento y la trayectoria de Acquia.

Actualizando nuestra marca para reflejar mejor nuestra visión.

Saliendo de 2017, Acquia se duplicó en nuestra transición de Gestión de sitios web para la gestión de la experiencia digital. . En 2018, actualizamos el posicionamiento de nuestro producto y la narrativa de la marca para reflejar este cambio. Esto incluyó un nuevo diagrama de Acquia Experience Platform:

Acquia Platform Gif

La plataforma Acquia está dividida en dos partes clave: Experience Factory y Marketing Hub. Drupal y Acquia Lightning potencian todos los aspectos de la experiencia. La plataforma Acquia brinda asistencia a nuestros clientes durante todo el ciclo de vida de una experiencia digital, desde la construcción hasta la operación y la optimización de experiencias digitales.

En 2018, el equipo de marketing de Acquia también trabajó arduamente para actualizar la marca de Acquia. El resultado es una apariencia renovada y un posicionamiento de marca actualizado que refleja mejor nuestra visión, cultura y el valor que ofrecemos a nuestros clientes. Esto incluyó la actualización de nuestro lema para leer: Experimenta la Libertad Digital .

 

La marca actualizada de Acquia se ve fantástica, y ha sido emocionante verla cobrar vida. Desde vallas publicitarias a Acquia Engage en Austin , nuestra marca actualizada ha sido muy bien recibida.

Acquia Engage Austin airport banner
When Acquia Engage attendees arrived at the airport for Acquia Engage 2018, they were greeted by an Acquia display.

 

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Impulso del Negocio

Este año, Acquia. superó los $200 millones en ingresos anualizados . En general, las nuevas reservas de suscripciones aumentaron un 33 por ciento en el año y terminamos el año con casi 900 empleados.

Mike Sullivan completó su primer año como CEO de Acquia y demostró un fuerte enfoque en mejorar los fundamentos de negocios de Acquia a través de la eficiencia operativa, los márgenes brutos y la optimización de costos. Los resultados han sido tangibles, ya que Acquia ha logrado un crecimiento financiero sin precedentes en 2018:

  • Las reservas de socios de canal crecieron 52 por ciento.
  • Las reservas basadas en EMEA crecieron un 103 por ciento.
  • La ganancia bruta creció 39 por ciento
  • EBITDA ajustado creció 78 por ciento
  • El flujo de caja libre creció 84 por ciento.
2018 Financial Results
Year-over-year highlights include new subscription bookings, EMEA-based bookings, free cash flow, and more.

Crecimiento y expansión internacional.

En 2018, Acquia también fue testigo de un éxito sin precedentes en Europa y Asia, como nuevas reservas en EMEA subieron más del 100 por ciento. Esto incluyó expandir nuestra sede Europea a un espacio nuevo y más grande con una ceremonia de corte de cinta con el alcalde de Reading en el Reino Unido

Acquia también expandió su presencia en Asia Pacífico y abrió operaciones en Tokio en 2018. En los últimos años visité Japón dos veces, y estoy entusiasmado por las oportunidades que ofrece hacer negocios en Japón.

Seleccionamos a Pune como la ubicación de nuestra nueva oficina en India, y estamos en el proceso de contratar a nuestros primeros ingenieros basados en Pune.

Acquia ahora tiene cuatro oficinas en la región de Asia Pacífico que atienden a clientes como Astellas Pharmaceuticals, Muji, Mediacorp y el Ayuntamiento de Brisbane.

Acquia product information translated into Japanese
Acquia product information, translated into Japanese.

Acquia Engage

En 2018, dimos la bienvenida a más de 650 asistentes a Austin, Texas, para nuestra conferencia anual de clientes, Acquia Engage . En junio, también celebramos nuestra primera Acquia Engage Europa y dimos la bienvenida a 300 asistentes.

Nuestras conferencias Engage incluyeron presentaciones de clientes como Paychex , NBC Sports , Wendy's , West Corporation, General Electric, Charles Schwab, Pac-12 Networks, Blue Cross Blue Shield, Bayer, Virgin Sport y más. También presentamos presentaciones clave de nuestra red de socios, incluyendo VMLY & R, Accenture Interactive, IBM iX y MRM//McCann.

Tanto los clientes como los socios continúan siendo el motor más importante de la estrategia de productos de Acquia, y siempre es gratificante escuchar este éxito de primera mano. De hecho, los niveles de satisfacción del cliente de 2018 siguen siendo extremadamente altos, con un 94 por ciento.

Programa de Socios

Finalmente, la red de socios de Acquia continúa siendo más sofisticada. En la segunda mitad de 2018, ajustamos el tamaño de nuestra comunidad de socios de 2,270 empresas a 226. Este fue un movimiento audaz, pero nuestro objetivo era colocar un enfoque renovado en los socios que estaban comprometidos con Acquia y altamente capaces. Como resultado, observamos un crecimiento interanual de casi el 52% en las reservas de ACV de origen socio. Esto es significativo porque por cada $ 1 que Acquia recoje en colaboración con un socio, nuestro socio obtiene alrededor de $ 5 en ingresos por servicios.

Reconocimiento del Analista

En 2018, los principales analistas de la industria publicaron críticas muy positivas sobre Acquia. Estoy orgulloso de que Acquia fue reconocida por Forrester Research como líder de estrategia y visión en The Forrester Wave: sistemas de gestión de contenido web, Q4 2018 . Acquia también fue nombrado líder en el Cuadrante mágico de Gartner 2018 para la gestión de contenido web , marcando nuestra posición como líder por quinto año consecutivo.

Hitos del Producto

Product Evolution

Evolución del producto de Acquia entre 2008 y 2018. Cuando se fundó Acquia, nuestra misión era proporcionar apoyo comercial para Drupal y ser el "Red Hat para Drupal"; 12 años después, la plataforma Acquia ayuda a las organizaciones a construir, operar y optimizar experiencias basadas en Drupal.

2018 fue uno de los años más ocupados que he experimentado; estaba lleno de acción sin parar todos los días. Mi mayor enfoque fue trabajar con el equipo de producto e ingeniería de Acquia. Nos centramos en hacer, crecer y mejorar nuestra organización de R&D, modernizar Acquia Cloud, convertirnos primero en experiencia de usuario, rediseñar la experiencia de usuario de Acquia Lift, trabajar en Drupal sin cabeza, hacer que Drupal sea más fácil de usar y ampliar nuestra estrategia de comercio.

Contratación, contratación, contratación

En colaboración con Mike, decidimos Aumentar la capacidad de nuestro equipo de investigación y desarrollo en un 60 por ciento. . Al cierre de 2018, pudimos aumentar la capacidad de nuestro equipo de investigación y desarrollo en un 45 por ciento. Continuaremos invirtiendo en hacer crecer nuestro equipo de R&D en 2019.

Pasé mucho tiempo reestructurando, mejorando y escalando la organización del producto para asegurarme de que pudiéramos manejar la mayor capacidad y construir una organización de R&D de clase mundial.

A medida que avanzaba el año, la capacidad de R&D se conectaba cada vez más y nuestra capacidad para innovar no solo mejoró, sino que también se aceleró significativamente. Entramos en 2019 en una posición mucho mejor, ya que ahora tenemos mucha más capacidad para innovar.

Acquia Cloud

Acquia Cloud y Acquia Cloud Site Factory soporta algunos de los sitios más grandes y críticos web del mundo. El alcance y la complejidad que gestiona Acquia Cloud y Acquia Cloud Site Factory es realmente enorme. Entregamos fácilmente más de 30 mil millones de páginas vistas al mes (excluyendo CDN).

En el transcurso de 10 años, el código base de Acquia Cloud creció mucho. Actualizar, probar y lanzar nuevas versiones tardó mucho tiempo porque teníamos un código base monolítico grande. Esto era algo que necesitábamos cambiar para poder agregar nuevas características más rápido.Esto era algo que necesitábamos cambiar para poder agregar nuevas características más rápido.

En el transcurso de 2018, el equipo de ingeniería rompió el codebase monolítico en componentes discretos que se pueden probar y liberar de forma independiente.En el transcurso de 2018, el equipo de ingeniería rompió el codebase monolítico en componentes discretos que se pueden probar y liberar de forma independiente. Lanzamos nuestra arquitectura basada en componentes en Junio. Desde entonces, el equipo de ingeniería ha lanzado cambios a la producción 650 veces, en comparación con nuestro ritmo histórico de hacer un lanzamiento por trimestre.

Component-based architecture

Este gráfico muestra cómo movimos Acquia Cloud desde una base de código monolítica a una base de código basada en componentes. Cada color en el gráfico representa un componente. El gráfico muestra cómo las versiones de Acquia Cloud (y los componentes individuales en particular) se han acelerado en la segunda mitad del año.

Planear y diseñar para todos estos servicios tomó mucho tiempo y enfoque, y fue una gran prioridad para todo el equipo de ingeniería (incluyéndome a mí). Los frutos de estos esfuerzos comenzarán a ser más visibles públicamente en 2019. Estoy emocionado de compartir más con ustedes en futuras publicaciones del blog.

Acquia Cloud también sigue siendo la nube más segura y compatible para Drupal. Como estábamos haciendo un componente de la plataforma Acquia Cloud, los requisitos para mantener nuestra Cumplimiento de FedRAMP se hizo mucho más estricto. En Abril, el plazo del GDPR también se acercaba. La ejecución de cientos de tareas relacionadas con FedRAMP y GDPR surgió como otra prioridad fundamental para muchos de nuestros equipos de productos e ingeniería. Estoy orgulloso de que el equipo haya logrado esto en medio de todos los otros cambios que estábamos haciendo.

La experiencia del cliente primero

A lo largo de los años, he sentido que Acquia carecía de un enfoque en la experiencia del usuario (UX) para desarrolladores y vendedores. Como resultado, el aumento de la capacidad de nuestro equipo de R&D incluyó la duplicación del tamaño del equipo de UX.

Hemos intensificado nuestra investigación de UX para comprender mejor las necesidades y los desafíos de quienes utilizan los productos Acquia. Hemos empezado a emplear metodologías de diseño-primero, como sprints de diseño y un enfoque magra-UX. También hemos creado roles para los diseñadores de la experiencia del cliente, por lo que estamos buscando el recorrido del cliente completo en lugar de solo nuestras interfaces de productos.También hemos creado roles para los diseñadores de la experiencia del cliente, por lo que estamos buscando el recorrido del cliente completo en lugar de solo nuestras interfaces de productos.

Con la capacidad adicional y los cambios impulsados por datos implementados, hemos estado trabajando arduamente para actualizar la experiencia del usuario para toda la plataforma Acquia Experience. Por ejemplo, puede ver una vista previa de nuestro nuevo producto Acquia Lift en este video, que tiene un mayor enfoque en UX:Por ejemplo, puede ver una vista previa de nuestro nuevo producto Acquia Lift en este video, que tiene un mayor enfoque en UX:

Drupal

En 2018, la adopción de Drupal 8 siguió creciendo y Drupal también vio Un aumento en el número de contribuciones y contribuyentes de la comunidad ,tanto de individuos como de organizaciones. ,tanto de individuos como de organizaciones.

Acquia sigue muy comprometida con Drupal, y fue El mayor contribuyente al proyecto en 2018 . Ahora tenemos más de 15 empleados que contribuyen a Drupal a tiempo completo, además de muchos otros que contribuyen periódicamente. En 2018, las principales áreas de enfoque del equipo Drupal han sido Layout Builder y la primera iniciativa de API:

  • Layout Builder: Layout Builder ofrece a los autores de contenido una experiencia de creación de páginas fácil de usar. Se perfila para ser Una de las características más útiles y omnipresentes se ha agregado a Drupal porque redefine la forma en que los editores controlan la apariencia de su contenido sin tener que depender de un desarrollador.
  • API Primero: Esta iniciativa ha dado a Drupal una verdadera API de servicios Web de primera clase para usar Drupal como un sistema de administración de contenido sin cabeza. Esta iniciativa ha dado a Drupal una verdadera API de servicios Web de primera clase para usar Drupal como un sistema de administración de contenido sin cabeza. Drupal sin cabeza es uno de los segmentos de más rápido crecimiento de las implementaciones de Drupal.
Build Week 2018
Our R&D team gathered in Boston for our annual Build Week in June 2018.

Contenido y Comercio

La adquisición de Magento por Adobe ha sido muy positivo para nosotros; Ahora somos la mayor empresa de gestión de contenido independiente del comercio con la que asociarse. Como resultado, decidimos extender nuestras inversiones en comercio sin cabeza y establecer asociaciones con Elastic Path y BigCommerce . El impulso que hemos visto de estas asociaciones en poco tiempo es prometedor para 2019.

El mercado sigue avanzando en dirección a Acquia.

En 2019, creo que Acquia continuará posicionándose para un crecimiento a largo plazo. Aquí hay algunas razones por las que:

  • Los mercados actuales de gestión de contenido y experiencia digital continúan creciendo rápidamente, aproximadamente un 20 por ciento por año.
  • La transformación digital es lo más importante para todas las organizaciones e impacta en todos los elementos de su negocio y cadena de valor.
  • La adopción de código abierto sigue creciendo a un ritmo furioso y ha visto tremendo éxito empresarial en 2018 .
  • La adopción de la nube sigue creciendo. A diferencia de la mayoría de nuestros competidores de CMS, Acquia nació en la nube.
  • Drupal y Acquia son líderes en la gestión de contenido sin cabeza y desacoplada, que es un segmento de rápido crecimiento de nuestro mercado.
  • Las interfaces conversacionales y la realidad aumentada continúan creciendo, y adoptamos estos canales hace unos años. Acquia Labs, nuestro laboratorio de investigación e innovación, exploró cómo las organizaciones pueden utilizar interfaces de usuario conversacionales para desarrollar experiencias más allá del navegador, como cocinando con Alexa y Búsqueda por voz para clientes como Purina. .

Aunque tenemos una posición de liderazgo en nuestro mercado, nuestra cuota de mercado relativa es pequeña. Estas tendencias significan que deberíamos tener muchas oportunidades de crecer en 2019 y más allá.

Gracias

Si bien 2018 fue un año increíblemente ocupado, también fue muy gratificante. Tengo un fuerte sentido de gratitud y admiro la implacable determinación y el compromiso de cada Acquian de mejorar. Como siempre, ninguno de estos resultados e hitos sería posible sin el arduo trabajo del equipo de Acquia, nuestros clientes, socios, la comunidad de Drupal y nuestros muchos amigos.Como siempre, ninguno de estos resultados e hitos sería posible sin el arduo trabajo del equipo de Acquia, nuestros clientes, socios, la comunidad de Drupal y nuestros muchos amigos.

Siempre he sido bastante transparente sobre nuestra trayectoria (por ejemplo,  El Plan de Acquia 2009 y Estrategia acquia 2017 ) y continuará haciéndolo en 2019. Tenemos algunos grandes planes para 2019, y estoy encantado de compartirlos con ustedes. Si desea recibir una notificación sobre lo que tenemos planeado, Puedes suscribirte a mi blog en https://dri.es/subscribe .

¡Gracias por su apoyo en 2018!

Dries Buytaert, chairman and chief technology officer, Acquia

Dries Buytaert

Presidente, Director de Tecnología Acquia,Inc.

Dries Buytaert es un desarrollador de código abierto y ejecutivo de tecnología. Es el creador original y líder del proyecto para. Drupal , una plataforma de código abierto para la construcción de sitios web y experiencias digitales. Buytaert también es cofundador y director de tecnología de Acquia, una empresa de tecnología respaldada por empresas. Acquia proporciona una plataforma de nube abierta a muchas organizaciones grandes , lo que les ayuda a construir, entregar y optimizar experiencias digitales. UN Joven líder global en el foro Economico Mundial , el tiene un doctorado en ciencias de la computación e ingeniería de la Universidad de Ghent y una Licenciatura en Ciencias de la Computación (MsC) de la Universidad de Amberes. Fue nombrado Director de Tecnología del Año por el Consejo de Liderazgo de Tecnología de Massachusetts, Empresario del Año de Nueva Inglaterra por Ernst & Young, y Joven Innovador por MIT Technology Review. Él bloguea frecuentemente de Drupal , proyectos de código abierto , nuevas empresas , negocio y el futuro en d ri.es .