Automatisieren und Orchestrieren der Customer Journey

Kombinieren Sie Insights und Inhalte, um Customer Journeys zu gestalten, so einzigartig wie Ihre Kunden. Bieten Sie authentische Kundenerfahrungen während des gesamten Customer Lifecycles.

Reise zu Ihren Kunden

Echte Beziehungen

Acquia hilft Ihnen dabei, Ihre Kunden über alle Kanäle – online oder offline, bewährt oder neu – anzusprechen, in denen sie unterwegs sind.

Überraschen und begeistern

Werden Sie sichtbar und gewinnen Sie die Aufmerksamkeit jedes Einzelnen mit einprägsamen Erlebnissen, die immer ankommen. Egal auf welchem Kanal.

Treibstoff für Kundenakquise

Begeistern Sie Interessenten über die gesamte Customer Journey hinweg: Mit dem 360-Grad-Profil können Sie Werbung und Marketing koordinieren und vielversprechende Segmente identifizieren, ansprechen & incentivieren. Auf Profilebene sind nahtlos integrierte, gezielte Loyalitätsaktionen möglich.

Förderung der Kundenloyalität

Erfassen Sie alle Erkenntnisse von anonymen Interessenten bis hin zu treuen Kunden für intelligentes Display- und Social-Targeting, Ad Suppression, App-Engagement und Lookalike-Modellierung, um neue Kunden zu gewinnen und zu binden.

Tiefere Kundenbeziehungen

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Accelerate Content

Schneller umsetzen

Identifizieren Sie Marketingchancen schnell und setzen Sie diese noch schneller um – mit einer agilen Plattform, die den Wert jedes einzelnen Inhalts erhöht.

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Deploy Smarter

Intelligenter bereitstellen

Mit Acquia können Sie mithilfe von Automatisierung Kampagnen erstellen, planen und launchen, um ein koordiniertes Engagement zu fördern und die Kampagnenleistung global zu überwachen.

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Prospects

Interessenten werden Kunden

Pflegen Sie Kundenbeziehungen durch Koordination von Werbung und Marketing bei gleichzeitiger Identifizierung und Incentivierung von vielversprechenden Kundensegmenten.

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Customers to Prospects

Kunden werden Fans

Integrieren Sie Kundenbindungsprogramme, um den Customer Lifetime Value Ihrer treuesten Kunden zu erhöhen und sie zu Markenbotschaftern zu machen.

Verwalten von Customer Journeys im großen Stil

Vereinheitlichen Sie Ihre Customer Journey Activation, um konsistente Erfahrungen in den Kanälen zu liefern, in denen Ihre Kunden aktiv sind. Nutzen Sie eine vollständige Echtzeit-Ansicht jeder einzelnen Person, um in jedem Schritt individuelle Relevanz zu liefern, die den Kunden dazu bringt, immer wieder zurückzukommen.

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Campaign Studio Logo (DE)
Campaign Studio

Treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt, z.B. über E-Mail oder SMS.

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Campaign Factory Logo (DE)
Campaign Factory

Skalieren Sie die Tätigkeiten über Ihr gesamtes Business.

 

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Journey Builder
Journey Builder

Visualisieren & erschaffen Sie individuelle & personalisierte Customer Journeys.

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Email Builder
E-Mail Builder

Erstellen Sie personalisierte, responsive E-Mails – ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.

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Analytics
Analysen

Sie erhalten Einblicke in Echtzeit, können jederzeit testen und bei Bedarf Änderungen vornehmen.

Sie sind in bester Gesellschaft

"Acquia Campaign Studio ist vielseitig, benutzerfreundlich und flexibel. Es ermöglicht unserem globalen Team, wichtige Entscheidungen schnell und ohne Hindernisse zu treffen, weil die Daten intelligent verfügbar und aufbereitet sind."

Kelly Potvin Vice President Corporate Strategy bei Applause

Journey Orchestration leicht gemacht

Entdecken Sie, wie datengetriebene Customer Journeys Ihre Fähigkeit verbessern, Kunden in jedem Moment zu begeistern. Ganz gleich in welcher Branche.