Digitale Strategien | Lektion 2: Strategische Ausrichtung

In Episode 1, we outlined how to identify a customer-centric vision, a “North Star.” With this in place, we’ll now learn how to align strategy with teams, current processes and available resources. We’ll establish benchmarks, then measure and optimize outcomes.

Join us to:

  • Learn how to execute amazing customer experiences that align with business needs
  • Identify next steps for translating business visions into measurable and actionable strategies
  • Overcome common roadblocks for aligning strategy with people and processes

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occurred on

Tuesday, January 24, 2017 EDT

time

1:00 PM

duration

60min.

David Aponovich

David Aponovich

Sr. Director, Product Marketing Acquia, Inc.

David Aponovich ist Senior Director für Produktmarketing bei Acquia, wo er hilft, die geschäftlichen und technischen Werte der Acquia-Lösungen für digitale Erfahrung zu artikulieren. Bevor er zu Acquia kam, war David Senior Analyst bei Forrester Research, wo er WCM- und digitale Erfahrungsplattformen sowie Beratung für globale Kunden abdeckte.

Melanie Poitras

Melanie Poitras

Senior Director, Customer Experience & Analyst Relations Acquia

Melanie Poitras ist Senior Director of Customer Experience & Analyst Relations bei Acquia.

Sie kam zu Acquia, um in einem Start-up-Umfeld zu arbeiten, in dem sie die Unternehmensstrategie mitgestalten konnte.

"Was ich dort vorfand, war viel mehr. Ich kam an einen Ort, der meine Leidenschaft, dem Kunden zu helfen, willkommen hieß und sie sogar förderte", sagt sie.

Poitras verbrachte ihre ersten zwei Jahre auf der Straße und half den Kunden, ihr Geschäft zu verändern.

"Wir haben wunderbare Kunden, die ich gerne dabei beobachtet habe, wie sie in ihrer digitalen Reife und Entwicklung wachsen", sagte sie. "Unsere Kunden sind nicht nur wunderbar, sondern ich habe auch wunderbare Freundschaften bei Acquia geschlossen. Es ist ein Ort, der großartige Menschen anzieht, die sich für ihr Handwerk begeistern und weiter wachsen und lernen wollen."