Digitale Strategien | Lektion 2: Strategische Ausrichtung

In Episode 1, we outlined how to identify a customer-centric vision, a “North Star.” With this in place, we’ll now learn how to align strategy with teams, current processes and available resources. We’ll establish benchmarks, then measure and optimize outcomes.

Join us to:

  • Learn how to execute amazing customer experiences that align with business needs
  • Identify next steps for translating business visions into measurable and actionable strategies
  • Overcome common roadblocks for aligning strategy with people and processes

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occurred on

Tuesday, January 24, 2017 EST

time

1:00 PM

duration

60min.

David Aponovich

David Aponovich

Sr. Director, Product Marketing Acquia, Inc.

David Aponovich ist Senior Director of Product Marketing bei Acquia, und er ist maßgeblich daran beteiligt, die geschäftlichen und technischen Werte der Acquia-Lösungen für Digital Experience zu vermitteln. Bevor er zu Acquia kam, war David Senior Analyst bei Forrester Research, wo er für WCM- und Digital Experience-Plattformen sowie Beratung von globalen Kunden zuständig war.

Melanie Poitras

Melanie Poitras

Senior Director, Customer Experience & Analyst Relations Acquia

Melanie Poitras ist Senior Director of Customer Experience & Analyst Relations bei Acquia.

Sie kam zu Acquia, um in einem Start-up-Umfeld zu arbeiten, wo sie die Unternehmensstrategie mitgestalten konnte.

"Was ich fand, überstieg meinen Erwartungen. Ich kam an einen Ort, der meine Leidenschaft für die Kundenbetreuung verstand und sie absolut förderte", sagte sie.

Poitras unterstützte in den ersten zwei Jahren vor allem Kunden bei der Transformation ihres Unternehmens.

„Wir haben wunderbare Kunden, die ich gerne dabei beobachtet habe, wie sie in ihrer digitalen Reife und Entwicklung wachsen“, sagte sie. „Nicht nur unsere Kunden sind wunderbar, ich habe auch einige tolle Freunde bei Acquia gefunden. Es ist ein Ort, der große Menschen anzieht, die sich für ihren Beruf begeistern und weiter wachsen und lernen wollen."