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Agile digitale Personalisierung
Bei der Personalisierung geht es weder um eine einzige Software und auch nicht um eine ihrer Funktionalitäten. Eine Personalisierung ist nur dann erfolgreich, wenn menschliche Kompetenz, Prozesse und Technologien im richtigen Maße aufeinandertreffen. Die Priorität sollte hierbei genau gemäß dieser Reihenfolge gesetzt werden.