Fünf Dinge, die für die neue Digital Experience in Behörden nötig sind

Es ist kein Geheimnis: Die Regierung durchläuft eine massive digitale Transformation.

5 ‘Musts’ of the New Digital Experience Government

Seit dem Übergang ins Internet in den frühen 90er Jahren werden verschiedene Agenturen "digital", aber eine digitale Organisation bedeutet heute, dass Bürger, Beamte, aktive Militärs und Veteranen eine außergewöhnlich einfache und zugängliche Tür zu den Regierungsdiensten erhalten .

Mit dem Zusammenfluss neuer Kanäle, neuer Technologien, Bürger-Hacktivisten wie Code for America, innovativer Führung im öffentlichen Sektor und digital anspruchsvollen Nutzern haben Regierungsorganisationen die Möglichkeit, jeder Organisation ein Beispiel zu geben, wie sie ihre Nutzer bedienen können. In diesem E-Book werden wir die "5 Muss" der Digital Experience Government untersuchen - die fünf wichtigsten Zutaten, die Ihre Organisation im öffentlichen Sektor benötigt, um außergewöhnliche digitale Erlebnisse zu ermöglichen und zu erhalten:

  • Digitale Wolke
  • Offene Technologie
  • Personalisierung
  • Omnichannel
  • Kulturelle Unterstützung

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