Acquia Cloud-Datenblatt

Digitale Erfahrungen mit Acquia Cloud entwickeln, liefern und verwalten

Prinzipiell hat sich an der Customer Journey seit vielen Jahren nichts geändert. Was sich allerdings geändert hat, ist die Art und Weise, wie wir mit Kunden interagieren.

Acquia Cloud Application Services

Zu den Kundenerfahrungen gehören nun sowohl physische als auch digitale Kommunikationskanäle.

Dies ermöglicht die Interaktion über viele Geräte, Anwendungen und Webseiten.

Während die Schritte im Grunde gleich bleiben, wird der Weg zu einem verworrenes durcheinander. Um das große ganze zu erhalten, ist es erforderlich, all diese Engagements auf einer einzigen, digitalen Erlebnis Plattform zusammenzustellen.

Digitale Teams brauchen eine flexible und skalierbare Plattform, die digitale Interaktionen unterstützt, damit sie am richtigen Ort, zur richtigen Zeit und auf dem richtigen Gerät stattfinden können.

Was sich entwickelt, ist das Bedürfnis nach Erfahrungen, um Interaktion zu ermöglichen, sich nahtlos zwischen den vielen Geräten zu bewegen, die ein Kunde nutzt.

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