Wilson® Sporting Goods
Die 1913 gegründete Wilson Sporting Goods-Familie umfasst bekannte Marken wie Louisville Slugger, Demarini und Atec.

Highlights

Client:

Wilson Sporting Goods

Situation:

Musste die Online-Plattform neu entwickeln, um das Einkaufserlebnis für Online-Kunden zu verbessern.

Challenge:

Eine silobastierte digitale Plattform verhinderte die Integration ihrer eCommerce-Lösung und des Content-Management-Systems. Auch ein veraltetes CMS konnte kein ansprechendes mobiles Erlebnis liefern.

Solution:

Drupal CMS und Magento Commerce Integration, Acquia Cloud

Results:

  • Umsatzwachstum: Plus 10 % on site, plus 44 % auf mobile.
  • E-Commerce-Umstellung: Plus 14 % on site, plus 39 % auf mobile.
  • Durchschnittliche Sitzungsdauer: um 3 % erhöht.
  • Bounce-Rate: um 9 % gesunken

Der Kunde  

Wilson Sporting Goods ist der größte Sportgerätehersteller der Welt, zu denen bekannte Marken wie Louisville Slugger, Demarini und Atec gehören. Seit mehr als 100 Jahren werden hier sowohl Profisportler als auch Weekend Warriors ausgerüstet. 

Die Situation

Die meisten Verbrauchermarken müssen zwei Dinge leisten: Geschichten über ihre Produkte erzählen, und diese im Direktverkauf an den Kunden kommunizieren. Warum? 52% der Verbraucher besuchen die Website eines Herstellers, um einen Kauf zu tätigen, von denen ein Drittel den Online-Kauf bevorzugt. Tatsächlich haben 76% der Marken, die einen Direct-to-Consumer-Channel eingeführt haben, die Umsatzziele erreicht oder übertroffen.

Wilson wusste, dass es seine Commerce-Plattform neu erfinden musste. Also haben sie Acquia und die digitale Agentur HS2 Solutions gebeten, eine Drupal- und Magento-Integration zu leiten, um den Kunden eine ansprechendere Shopping-Experience zu bieten.

Die Herausforderung

Marken müssen heute die richtige Mischung aus Funktionalität und Storytelling bieten, um Online-Einkäufer zu binden. Jedoch hat eine silobasierte digitale Plattform verhindert, dass Wilson seine eCommerce-Lösung und sein Content-Management-System integrieren konnte. Ein veraltetes CMS hat kein ansprechendes Design für mobile Geräte geboten. wodurch die 81% der Verbraucher, die ihre Smartphones gewöhnlich für Kaufentscheidungen einsetzen, im Dunkeln geblieben sind.

Die Lösung

Unser Professional-Services-Team half Wilson, die Fähigkeiten von Drupal als CMS und Magento als eCommerce Engine zu vereinen. Wir haben sie nahtlos in die von Wilson bevorzugten Tools für das Product-Information-Management und das Relationship-Management integriert. Zum ersten Mal war Wilson in der Lage, alle seine technischen Systeme unter einer Plattform auf Acquia Cloud zu verwalten. 

Wilson Sporting Goods

Wir haben den Build-Prozess gestartet, indem wir einen Architektur-Workshop durchgeführt haben, um die besten Drupal-Entwicklungspraktiken mit Wilsons Team zu teilen. Dabei hat unser Team von technischen Kundenbetreuern sie auch beim Code-Deployment unterstützt und ihnen technischen Support während des gesamten Build-Prozesses geboten. 

Durch unsere Partnerschaft mit HS2 konnte Wilson auch eine neue digitale Strategie entwickeln. Jede Marke, jedes Produkt und jede Sportart unter dem Dach von Wilson hat ihre eigene Designästhetik. HS2 hat Wilson dabei geholfen, Inhalte in Grids statt in traditionellen HTML-Seiten zu erstellen. Die Strategie ermöglichte es Wilson, das Design über mehrere Marken, Sportarten und Produktseiten hinweg optimal zu steuern. Es wurde auch ein mobiler erster Ansatz etabliert. Jetzt ist es für Content-Teams einfacher, Storytelling in reaktionsschnelle Produktseiten zu integrieren, die sich für jedes Gerät hervorragend skalieren lassen.

Für das Marketing-Team von Wilson ist es auch wichtig, rechtzeitig Inhalte über die von Kunden bevorzugte Teams und -spieler zu veröffentlichen. Das veraltete CMS des Unternehmens hat die Content-Erstellung zu einem mühsamen Prozess gemacht, der ständige Hilfe von technischen Teams erforderte. Jetzt können Digital Marketer und Product Manager selbst Inhalte und Produktseiten erstellen und sogar Kampagnenstarts durchführen.

Auch für die Kunden wurde die Shopping-Experience vereinfacht. Dank der Drupal- und Magento-Integration können die Kunden die gesamte Marke Wilson unter einem Dach navigieren. Baseballfans können einen hochmodernen Dustin Pedroia-Handschuh von Wilson und einen Louisville Slugger Schläger in denselben Einkaufswagen legen. Eine Single-Cart-Lösung steigert nicht nur die Zeit vor Ort, sondern reduziert auch die Wartungskosten von Wilson.

Die Ergebnisse

Wir haben Wilson dabei geholfen, Content und Commerce in eine ansprechende Shopping-Experience der Extraklasse zu verwandeln - und jetzt ist sie bereit für jedes mobile Endgerät.

  • Auf der Website ist der Umsatz um 10% und auf Mobile sogar um 44% gestiegen.
  • Die Conversion des E-Commerce hat sich auf der Plattform um 14% und über Mobile um 39% verbessert.
  • Die durchschnittliche Sitzungsdauer ist um 3% gestiegen.
  • Die Bounce-Rate ist um 9% gesunken.

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