Acquia Jumpstarts datengesteuerte Personalisierung mit neuem Starter-Kit

Wir alle haben die Begeisterung für die Personalisierung gehört - der Schlüssel zur Orchestrierung eines Kundenerlebnisses, das Engagement, Conversions und Loyalität fördert. Leider ist die Implementierung von Personalisierung weiterhin eine Herausforderung für Vermarkter, da Daten nicht über mehrere Kundenkontaktpunkte hinweg erfasst werden können und diese Daten übergreifend in einem Kundenprofil zusammengefasst werden können. Ungefähr 80 Prozent der Unternehmen verstehen ihre Einkäufer nicht über die demografischen Grundlagen und die Kaufhistorie hinaus, und 96 Prozent der Vermarkter haben Schwierigkeiten, eine einheitliche Kundensicht aufzubauen. laut VentureBeat.

Webinar: Erfahren Sie, wie Sie Kundenerlebnisse gestalten können

Beschreibung: Die Digital Strategy Sessions | Episode eins: Die Kundenerfahrung

SCHAU JETZT

Die Realität ist, dass Personalisierung während der Customer Journey nichts ohne Daten bedeutet. Es ist nicht möglich, das zu liefern Recht Nachricht an der Recht Zeit, ohne die Bedürfnisse und Wünsche jedes einzelnen Käufers zu kennen und zu verstehen. Selbst diejenigen Vermarkter, die in Technologien zur Erfassung von Kundendaten investieren, sind durch ihre Unfähigkeit und Ressourcen eingeschränkt, Informationen über all ihre verschiedenen Systeme zu verbinden. Wenn Marketingexperten die ständig wachsenden digitalen Erwartungen ihrer Kunden erfüllen möchten, müssen sie in der Lage sein, Daten so zu vereinheitlichen, dass sie eine einzige Ansicht der Kundeninteraktionen über Kanäle und Geräte hinweg bieten.

Ankündigung unseres neuen Angebots Acquia Lift Starter

Bei Acquia wissen wir, wie wichtig es ist, Kundendaten zu vereinheitlichen, wenn es darum geht, personalisierte Erfahrungen während der Customer Journey zu erstellen. Wir verstehen jedoch auch, dass jede Organisation über ein einzigartiges Technologie-Ökosystem verfügt, das eine flexible Lösung für die Aggregation dieser Daten erfordert. Wir sind uns auch bewusst, dass nicht jedes Unternehmen diese Art von Personalisierungsinvestition direkt aus Ressourcen- oder Zeitperspektive durchführen kann.

Erhalten Sie Updates zu diesem Thema!

Erhalten Sie die besten Inhalte über die Zukunft des Marketings, Branchenveränderungen und wertvolle Trends und Insights.

Aus diesem Grund freuen wir uns, unser neuestes Angebot zu veröffentlichen, Accuia Liftstarter, Ein Starterpaket, mit dem Unternehmen robuste Kundenprofile erstellen können, die die Basis für jede Kundenreise und erfolgreiche Personalisierungsstrategie bilden. Accuia Lift Starter vereint Profil- und Verhaltensdaten aus mehreren Quellen, um die Grundlage für personalisierte Erlebnisse in einem bestimmten Kontext auf jedem Kanal oder Gerät zu schaffen.

Einheitliches Profil

Acquia Lift Starter beinhaltet:

  • Einheitliches Kundenprofil : Erstellen Sie ein einheitliches Profil in Echtzeit für eine ganzheitliche Sicht auf jeden Interessenten und Kunden. Lift erfasst Besucherprofil- und Verhaltensdaten sowie implizite Interessen über digitale Kanäle über flexible APIs.
  • Progressives Zielgruppenprofiling : Automatisches Zusammenführen von anonymen und bekannten Profilen über verschiedene Sitzungen, Kanäle und Geräte hinweg und Einlesen von Informationen aus anderen Datenquellen, um die vollständige Ansicht jedes Besuchers zu erhalten.
  • Echtzeit, adaptive Segmentierung : Wenn sich Besucher durch Formularübergaben identifizieren, segmentiert Lift adaptiv die Zielgruppen in Echtzeit, basierend auf den Verhaltensweisen und Aktionen, die sie zeigen.
  • Tiefe Kundendaten : Vorgefertigte Dashboards und Berichte, um einen tiefen Einblick in die Zielgruppen für die Customer Journey zu gewinnen.
  • APIs und vordefinierte Konnektoren : Integration mit bestehenden Marketingtechnologien einschließlich Drittanbietersystemen wie CRM-Systemen, Marketingautomatisierungslösungen und E-Mail-Marketing-Tools.

"Mit Acquia Lift Starter können sich Vermarkter zuerst auf die Daten konzentrieren und einen besseren Überblick darüber erhalten, was ihre Kunden tun, bevor sie sich dem gezielten Marketing zuwenden. Dieser Ansatz passt gut zu unserem Modell für Content- und Optimierungsstrategien "- Leah Sand, Associate Director bei VML.

Wir bemühen uns weiterhin, die Personalisierung einfach zu implementieren und zu verwalten. Acquia Lift Starter beschleunigt die Personalisierungsstrategie einer Organisation, da Teams Web- und Omnichannel-Daten über alle Tools hinweg einfach erfassen und integrieren können, um die Interessen und Verhaltensweisen ihrer Kunden zu verstehen.

Mit der richtigen Grundlage für die Datenerfassung und -personalisierung können Organisationen von Anfang an Erfolg in ihrer Personalisierungsstrategie gewährleisten. Wenn es an der Zeit ist, personalisiertes Marketing in die Customer Journey zu implementieren, können Unternehmen die von ihnen definierten Kundensegmente einfach mit einem Klick ansprechen, um eine 1: 1-Erfahrung für ihre Kunden zu schaffen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie Acquia Aufzug oder Kontaktieren Sie unser Team .

Andrea Rosi

Ehemaliger Senior Product Marketing Manager