Erste Schritte mit DAM: Ein neues Kapitel für Acquia

Falls du dich erinnerst als wir zuletzt gesprochen haben Ich war knietief in Google Drive, Slack, meinem E-Mail-Posteingang und einem halben Dutzend anderer Orte, die versuchten, unsere Website zu aktualisieren, um zwei neue Führungsqualitäten zu reflektieren. Als das Entwicklungsteam von Acquia mir sagte, dass wir unser neues Digital Asset Management (DAM) -System auf unserer eigenen Website implementieren würden, schrie ich fast Tränen der Freude.

Als Content-Typ habe ich das Gefühl, dass ich mein ganzes Berufsleben darauf gewartet habe.

Was wir zuerst angepackt haben: Der Blog

Wie bei den meisten anderen Software-Rollouts ist die Implementierung eines DAM (insbesondere bei Redesign und Migration) nicht alles auf einmal; Es ist ein Prozess, der im Laufe der Zeit auftritt. Bei Acquia haben wir beschlossen, zuerst den DAM in unserem Blog zu schalten und dann weitere Bereiche unserer Website unter seine Kontrolle zu bringen. Der Grund dafür war zweierlei:

1. Unsere bisherige Blog-Strategie war um so mehr Inhalt, desto besser, aber wir haben gemerkt, dass das nicht gut für uns funktioniert. Der Gedanke, all unsere vorhandenen Blog-Inhalte - einschließlich Fotos, Videos, Grafiken, Gifs, Logos usw. - in den DAM zu schreiben, zwang uns, genau hinzuschauen und festzustellen, ob dieser Inhalt uns wirklich diente oder einfach Platz einnahm.
2. Den Blog zuerst anzugehen war das Äquivalent von den Frosch essen . Wir hatten eine klare Vorstellung davon, welche E-Books, Whitepaper und Datenblätter beständig Werte und Conversions lieferten, aber wenn es um Blogposts ging, waren wir relativ flach und unscheinbar. Priorisierung von Blog-Posts veranlasste uns, genauer hinzusehen.

Nachdem wir den Blog zu unserem DAM-Ziel gemacht hatten, war es Zeit, an die Arbeit zu gehen. Wir haben ein manuelles Inhalts-Audit durchgeführt (yay-Tabellen!), Um zu entscheiden, welche Posts wir behalten mussten, welche Posts aktualisiert werden mussten und welche gelöscht werden mussten. [Anmerkung: Eine Sache, über die ich relativ sicher war, war, dass wir die Anzahl der Blogautorenseiten von den 418 (das ist korrekt - vierhundertachtzehn), die wir in unserem Inhaltsaudit entdeckt hatten, reduzieren konnten. Bitte schick mir eine Nachricht wenn du das schlagen kannst, damit ich über dich lachen kann.] Wir hielten eine Liste aktueller Mitarbeiter von Acquia HR bereit, sowie eine aktuelle Produktliste, die uns half, Querverweise für Blog-Autoren und Themen zu erstellen, die für die aktualisierte Website immer noch als relevant erachtet wurden.

Acquias DAM-Challenge

"Best Practices" werden aus gutem Grund Best Practices genannt, und unsere alten "schlechten Angewohnheiten" kamen uns wieder in den Sinn, als es an der Zeit war, einige unserer interessanteren Blog-Posts ins DAM zu bringen. Unser Team hat schon immer sehr gut Videos, Fotos, Bilder und Grafiken verwendet, um ihre Punkte in Blogposts zu veranschaulichen, aber wir waren nicht so diszipliniert, wenn es darum ging, wie wir benennen, wo wir speichern oder wie wir diese Bilder dimensionieren.

Als es an der Zeit war, diese Bilder in den DAM zu bringen und die Dinge in Drupal 8 zu verschieben, wurden die Dinge ein bisschen ... knifflig. Unnötig zu sagen, dass es viel "Rechtsklick ... Bild speichern als" gab.

Nun, da die Assets Teil des DAM sind, müssen wir uns in Zukunft nicht damit befassen, aber die Umgehungen, die unser Team entwickeln musste, kosteten uns durchschnittlich 30 Minuten pro Post auf Blogposts, die bereits technisch abgeschlossen waren (Und dafür bezahlt) - und die Zeit kann sich wirklich summieren, selbst wenn man in einen Groove gerät und in der Lage ist, einen großen Brocken Posts gleichzeitig zu knacken.

Aber es muss irgendwann getan werden, und angeblich werden die Kosten Ihrer abrechenbaren Stunden nur steigen, also je früher Sie es tun, desto weniger schmerzhaft wird es sein.

Und das gehört leider nicht zu den Aufgaben, die Sie an einen Praktikanten oder Einstiegsarbeiter weitergeben können; In der Tat haben wir einen Auftragnehmer eingestellt, um den Prozess zu unterstützen, damit wir den Prozess beschleunigen konnten.

Sie brauchen jemanden, der über fundierte Kenntnisse der Organisation verfügt, über ein hohes Niveau an Fähigkeiten zum kritischen Denken und über die Fähigkeit, sowohl visuell als auch verbal zu denken, um den Beiträgen aussagekräftige Bilder zuordnen zu können. Selbst wenn man den richtigen Auftragnehmer findet, kann es oft ein wenig ausprobiert werden, also geben Sie sich etwas Zeit, wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden.

DAM Blog Timing und Ergebnisse

Alles in allem dauerte der Prozess zur Prüfung des Blog-Inhalts etwa einen Monat, um Informationen zu sammeln und unsere Strategie zu formulieren, und weitere sechs Monate, um das Audit durchzuführen und festzustellen, wer was macht. Der Prozess der Überarbeitung unserer Website hat gezeigt, dass wir eine neue Führungsposition in unserer Abteilung und zwei neue Support-Positionen für das digitale Marketingteam benötigen. Unsere neue Seite zeigte die ersten 100 Blogposts (wir haben schließlich über 266 von 550 Posts alle manuell verschoben) und beherbergt jetzt 108 Blogautorenseiten und Feedback von innerhalb und außerhalb der Organisation ist, dass der Blog viel zielgerichteter ist, effektiv und auf Nachricht.

Das Awesomeness von DAM

Was war bisher der beste Teil, um mit dem DAM bei Acquia anzufangen? Ich werde das nächste Mal näher darauf eingehen, aber lassen Sie mich Ihnen einen kleinen Vorgeschmack geben. Zum ersten Mal kann die Inhaltsabteilung strategische Gleichheit sein. Was ich damit meine: Es verwandelt uns von einer Produktionsabteilung, die Inhaltsaufträge ausführt, in eine Abteilung, die unseren anderen Teams eine echte Inhaltsstrategie bietet, und gibt Ratschläge, wie der DAM am besten genutzt werden kann.

Mehr dazu * und * Einzelheiten zur DAM-Taxonomie, zu Genehmigungen und anderen Deets, die bald auftauchen werden.