Acquia fügt leistungsstarke neue User-Experience- und Personalisierungsfähigkeiten hinzu

BOSTON – 12. Oktober 2016 – Acquia, das Digital-Experience-Unternehmen, hat heute leistungsstarke Fähigkeiten für Acquia Lift vorgestellt. Acquia Lift enthält nun eine vereinfachte, kartenbasierte Drag-and-Drop-User-Experience mit der Fähigkeit, über Drupal und andere digitale Plattformen auf Content zuzugreifen und diesen zu vereinheitlichen und zu personalisieren. Lift hat seinen Schwerpunkt auf einfacher Integration und Kunden-Onboarding und ist die SaaS-Lösung von Acquia für die Erstellung von personalisierten und kontextuellen digitalen Erlebnissen. Es wurde für Kunden entworfen, die Personalisierung mit einer noch nie dagewesenen Geschwindigkeit betreiben möchten.

Marketer können schnell einsteigen, indem sie Profildaten und Erkenntnisse über die verschiedenen Käufersegmente zusammentragen. Der eingebettete Syndizierungs-Hub von Lift vereinheitlicht Content über diese Plattformen hinweg und transformiert einen vormals arbeitsintensiven und doppelten Aufwand verursachenden Vorgang. Mit der Fähigkeit, potenzielle und bestehende Kunden in Echtzeit anzusprechen, können sich Marketer an das Verhalten ihrer Zielgruppen anpassen, was zu schnellen Konversionen und Gesamtergebnissen führt.

Personalisierung ist der Schlüssel zu großartigen Kundenerlebnissen – doch da Content und Benutzerprofile in vielen Systemen gespeichert werden, erweist es sich als schwierig, relevante Erlebnisse bereitzustellen. Marketing-Tools hatten bisher damit zu kämpfen, diese Silos zu überwinden.

Forrester Research, Inc.: "Im Wetteifern um die Aufmerksamkeit und Treue ihrer Kunden werden nur die Unternehmen gewinnen, die die besten Customer Experiences bereitstellen. Für AD&D-Profis heißt das, dass alle relevanten und persönlichen Erlebnisse unterstützt werden müssen – die in Echtzeit auf jeden Kunden zugeschnitten werden. Hier macht sich die Nutzung aller Daten deutlich bezahlt: In Form höherer Umsätze."(1)

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Acquia Lift löst diese Herausforderungen für Digital-Teams und bringt Content und Benutzerprofildaten aus verschiedenen Quellen zusammen, um die Customer Journey auf eine Weise zu personalisieren, die früher nicht möglich gewesen wäre. Lift bietet mehr als nur Headline-Swaps oder eine Auswahl an Bannern, sondern vollkommen zielgerichtete Erlebnisse, die auf umfassend beobachtetem Besucherverhalten sowie spezifischen Benutzereinstellungen und -interaktionen basieren. Die Echtzeit-Personalisierung von Lift beginnt bei der allerersten Ansprache auf einem beliebigen Gerät und in einem beliebigen Kanal. Das Ergebnis: Relevantere Erlebnisse für jeden Benutzer, bei denen Content und Handlungsaufrufe besser auf ihre Bedürfnisse und Erwartungen angepasst sind.

"Lift optimiert die Personalisierung für jede Organisation. Lift geht weit über die Welt von A/B-Tests und Experimenten hinaus und versetzt Digital-Teams in die Lage, ganzheitlich kreierte Erlebnisse in Echtzeit bereitzustellen. Es handelt sich bei Lift um eine alles verändernde Cloud-Lösung, die das Benutzermodell neu definiert und vereinfacht und gleichzeitig eine Bereitstellung in globalem Maßstab ermöglicht", erklärt Christopher Stone, Chief Products Officer bei Acquia.

Lift erlaubt es Organisationen, personalisierte Erlebnisse sowohl in Drupal als auch auf jeder anderen digitalen Plattform bereitzustellen. Durch diese Flexibilität können Organisationen ihre vorhandenen Technologieinvestitionen ausnutzen und auf dem aufbauen, was sie bereits haben. Dank Javascript-Tags und flexibler APIs ist die Implementierung von Lift für das IT-Team ein Kinderspiel, und über die intuitive Benutzeroberfläche können Marketer die Personalisierungsinitiativen ihrer Organisationen orchestrieren.

"Das Gewinnen von Erkenntnissen zu unseren Lesern ist ein zentraler Aspekt, wenn es darum geht, für jeden Einzelnen großartige Erlebnisse zu schaffen", sagt Ingo Rübe, CTO der Burda Magazine Holding AG. "Mit Lift erstellen wir bessere Profile unserer Kunden und Abonnenten, um genau die richtigen Inhalte anbieten zu können. Außerdem beobachten wir das Verhalten unserer Besucher umfassender als früher, um die Erlebnisse für jeden zu verbessern und neue Geschäfts- und Umsatzchancen für unsere Organisation zu schaffen."

Dies sind die Features von Acquia Lift:

  • Eine neue, kartenbasierte, intuitive UI mit Drag-and-Drop-Content-Targeting
  • Zusammenführung von anonymen und bekannten Besucherprofilen
  • Enterprise-CMS-Integration und Content-Syndizierung aus beliebigen Quellen
  • Schlüsselfertige Integration mit Drupal 7 und Drupal 8
  • Adaptive Segmentierung in Echtzeit
  • Verhaltensbezogenes Targeting und A/B-Tests

"Die Menschen erwarten kontextuelle Erlebnisse; aus diesem Grund ist die Optimierung von Datensammlung und Erlebnissen das erste Thema, auf das neue Kunden bei unseren ersten Treffen zu sprechen kommen möchten", erzählt Dan Goldenbaum, Director of Technology bei VML. "Lift ermöglicht es Organisationen, eine starke Grundlage für die Bereitstellung persönlicher, sinnvoller Erlebnisse aufzubauen. Und mit den neusten Fähigkeiten können diese Erlebnisse in jeder Organisation in einem sehr viel größeren digitalen Umfang optimiert werden."

Erfahren Sie mehr auf www.acquia.com/acquia-lift oder sehen Sie sich das aufgezeichnete Webinar "Unifying Content + Data: Why Context is the Future of Digital Experiences" auf www.acquia.com/webinars an.

1- "Digital Insights Will Power Great Digital Experiences" von Ted Schadler, Forrester Research, Inc. November 2015

Über Acquia
Acquia ist der führende Anbieter von Cloud-basierten Digital-Experience-Management-Lösungen. Zukunftsorientierte Unternehmen verlassen sich auf Acquia, um die Art und Weise zu verändern, wie sie mit Kunden interagieren können - auf persönliche und kontextuelle Weise, über alle Geräte und Kanäle hinweg. Acquia bietet die Agilität, die Unternehmen benötigen, um neue digitale Geschäftsmodelle zu nutzen sowie Innovationen und die Markteinführung zu beschleunigen. Mit Acquia liefern Tausende von Kunden weltweit, darunter die BBC, Cisco, die Stanford University und die australische Regierung, digitale Erlebnisse mit transformierenden geschäftlichen Auswirkungen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.acquia.com oder telefonisch unter +1 617 588 9600.

Alle Logos, Firmen- und Produktnamen sind Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.

Acquia Lift verfügt über kartenbasiertes, Drag-and-Drop-Content-Targeting, Enterprise-CMS-Integration, schlüsselfertige Integration mit Drupal 7 und 8, adaptive Segmentierung in Echtzeit usw.