Rétrospective Acquia 2013

Comme le veut la tradition, c’est le moment de ma rétrospective annuelle consacrée à Acquia. Que s’est-il passé en 2013? Dans la vie, nous avons l’opportunité de faire tellement de choses, qu’il est important de se concentrer sur celles qui comptent vraiment. Drupal et Acquia sont deux très belles histoires. Ces rétrospectives sont faites pour vous mais aussi pour moi-même, c’est pourquoi je les rédige avec beaucoup d’attention. Elles sont écrites pour vous, car elles contribuent à partager mes expériences et à vous faire bénéficier de mon analyse. Mais je les écris également pour moi, pour ne pas perdre le fil de cette extraordinaire aventure. Les rétrospectives précédentes sont toujours consultables : 2009, 2010, 2011 et 2012.

Pour Acquia, 2013 a de nouveau été une excellente année. Elle constitue notre cinquième exercice consécutif complet et, à son terme, nous avions enregistré 19 trimestres consécutifs de croissance de chiffre d’affaires. En bref, 2013 fut une année continue de dynamisme, de signatures record et de succès pour nos clients.

Avec une croissance de plus de 84,1% des ventes sur les 5 dernières années, Acquia a été identifié comme la deuxième entreprise à la plus forte croissance dans le Deloitte’s Technology Fast 500 en Amérique du Nord. Acquia est également dans la liste des entreprises du secteur logiciel à la plus forte croissance en Amérique du Nord dans le Inc.500. Nous en sommes très fiers.

Nous avons recruté 208 personnes cette année et avons donc terminé l’année avec un effectif de 412 employés, par rapport aux 280 de la fin d’année 2012. 337 employés sont basés aux Etats-Unis, dont 197 à notre siège de Burlington, 27 à Portland, et 113 sont employés à distance. Nous avons également 75 personnes hors des Etats-Unis, dont 53 se trouvent dans notre bureau anglais de Reading. En 2013, nous avons quasiment doublé les effectifs des bureaux de Reading et de Portland. De plus, 31 stagiaires nous ont accompagnés en 2013.

Acquia a étendu sa base clients à plus de 4000 entreprises. Parmi celles qui nous ont rejoints en 2013, notons notamment Intel Corporation, Polycom, News Corp Australia, Timex, the National Association of Realtors, the X PRIZE Foundation, l’Université de Columbia, McGraw Hill Financial, Bart.gov et la Croix Rouge.

En 2013, Acquia a continué à focaliser son attention sur la fourniture du support Drupal à nos clients. Nous avons atteint le seuil des 100 000 requêtes de support reçues et résolues depuis notre création. Rien qu’en 2013, nous avons répondu à presque 32 000 demandes clients, une augmentation de 30% par rapport à 2012. Nous avons investi beaucoup pour renforcer notre équipe support et améliorer le niveau de satisfaction générale de nos clients et notre réactivité. Par exemple, nous avons créé une équipe dédiée à l’accueil et au démarrage des clients (« Onboarding Team »). Ces initiatives nous ont permis de passer plus de temps avec nos clients pour mieux comprendre leurs besoins et les aider à répondre à leurs défis sur Drupal. En 2014, le succès de nos clients restera notre préoccupation majeure. C’est un sujet qui nous passionne.

En ce qui concerne l’offre produits d’Acquia, 2013 a probablement été notre année la plus chargée. Non seulement nous avons poursuivi nos importants investissements dans Acquia Cloud et Acquia Network, mais nous avons également lancé de nouveaux produits: Acquia Commerce Cloud a été dévoilé lors du dernier trimestre 2013, offrant une plate-forme pour créer des expériences de commerce en ligne combinant contenus riches et communautés. Nous avons également lancé Acquia Cloud Site Factory, une plate-forme innovante pour déployer et gérer des centaines de sites web rapidement et simplement. N’oublions pas l’annonce de Drupal Commons 3.0, notre plate-forme dédiée aux communautés basée sur Drupal, qui a été identifiée comme leader des plates-formes sociales par le Forrester Research ainsi que l’annonce de la disponibilité générale de Mollom, la plate-forme de modération de contenus conçue pour les entreprises.

Le Cloud a confirmé qu’il constituait le moyen idéal pour permettre aux entreprise de réaliser des économies tout en gérant leurs sites Web plus efficacement et en les déployant sur leurs marchés beaucoup plus rapidement. Et Drupal ne fait pas exception à cette tendance – en 2013, de nombreuses entreprises ont pris la décision de standardiser sur Drupal sans restrictions, renonçant ainsi à faire cohabiter une multitude de systèmes hétérogènes – répondant ainsi à ce que nous avions prédit dès 2010.

Les chiffres en sont la meilleure preuve : L’Acquia Cloud est passé de 4300 instances AWS (Amazon Web Services) fin 2012 à 7300 instances fin 2013.
Cumulés, nous servons maintenant plus de 22 milliards de hits par mois soit 319 TB de bande passante. Je pense que cela fait d’Acquia le plus important fournisseur d’infrastructure Drupal dans le monde. Parmi les réalisations Acquia Cloud dont je suis le plus fier, je citerai l’hébergement des Grammy Awards (462 millions de visites) et celui des Red Nose Day lors de l’événement qui leur a permis la plus grande récolte de dons de leur histoire : 113 millions de dollars de dons en une nuit.

La communauté Drupal et Acquia

En 2013, nous avons poursuivi dans notre volonté de toujours donner en retour à l’immense communauté Drupal:

• Nous avons sponsorisé 77 événements Drupal en 2013, permettant ainsi à des milliers de développeurs Drupal de se connecter et de travailler ensemble.
• Nos équipes Produits ont supervisé les travaux sur un très grand nombre de modules pour les communautés, comme Media, Organic Groups, et bien d’autres encore…
• Le travail sur l’« expérience créateur » pour Drupal 8 que nous avons commencé l’année dernière a été intégré au cœur cette année, incluant le WYSIWYG et l’édition à la volée. Nous avons également sponsorisé les travaux sur le nouveau design de la page de création de contenu et une UI de blocks améliorée pour Drupal 8.
• Encore à propos de Drupal 8, nous avons sponsorisé des travaux sur les Web Services et sur les initiatives concernant les migrations vers le coeur.
• Nous avons contribué à mettre en place un grand nombre d’améliorations dans les process afin de rationnaliser les développements du cœur de Drupal 8, incluant des discussions lors des DrupalCons autour des "hard problems" pour réfléchir aux problématiques complexes, et publiant des alpha releases mensuelles afin de recueillir le feed-back des utilisateurs et des développeurs, et pour définir les critères pour la beta 1. Nous avons également aidé à promouvoir ce qui arrive avec Drupal 8: la série de publication This Week In Core, ainsi que la landing page Drupal 8.0.
• Nous avons soutenu l’association Drupal dans l’établissement des groupes de travail Drupal.org afin d’offrir un meilleur leadership et une plus grande transparence sur le site Web Drupal. Une partie de notre équipe a également aidé aux mises à jours et aux questions de sécurité pour Drupal.org.

Je suis particulièrement fier des contributions d’Acquia à Drupal. Cela fait partie intégrante de notre philosophie de donner en retour à la communauté, et nous travaillons dur afin de donner notre contribution à la communauté Drupal- puisque nous n’existerions pas sans elle. J’en suis fier parce que notre contribution a un sens.

Conclusion

Ma plus grande fierté est que tout ce que nous avons accompli jusqu’aujourd’hui, nous l’avons fait “the open source way”. Les intérêts d’Acquia étant intimement liés à ceux de Drupal, nous tentons de porter la bonne parole au nom de l’ensemble de la communauté.

Finalement, nous ne vendons pas Drupal ni même l’hébergement dans le Cloud. Nous vendons les incroyables capacités de Drupal. Notre foi dans ses possibilités sans limite. Quelque soit votre rêve, Drupal vous permet de le réaliser, et Acquia est là pour vous aider à réussir.
Merci pour cette très belle année 2013, et nous espérons travailler avec encore plus de ces clients qui contribuent à changer le monde.

Add new comment

Plain text

  • No HTML tags allowed.
  • Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
  • Lines and paragraphs break automatically.

Filtered HTML

  • Use [acphone_sales], [acphone_sales_text], [acphone_support], [acphone_international], [acphone_devcloud], [acphone_extra1] and [acphone_extra2] as placeholders for Acquia phone numbers. Add class "acquia-phones-link" to wrapper element to make number a link.
  • To post pieces of code, surround them with <code>...</code> tags. For PHP code, you can use <?php ... ?>, which will also colour it based on syntax.
  • Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <h4> <h5> <h2> <img>
  • Lines and paragraphs break automatically.
By submitting this form, you accept the Mollom privacy policy.