Home / Fujirebio

Fujirebio

Fujirebio Europe stuurt op engagement en lead generation met Drupal

Fujirebio verzamelt met relevante content klantgegevens op nieuw Drupal platform.

“Als we verder willen groeien weet ik dat onze technologie nu niet meer in de weg zal staan.” Dat stelt Christian Lindknud, business manager, eBusiness and strategic initiatives, bij Fujirebio Europe. In samenwerking met Acquia partner D’M&S bouwde Fujirebio Europe (voorheen Innogenetics) een nieuw platform op het open source content management systeem (cms) Drupal. Dit nieuwe platform moet de offline business van Fujirebio verlengen en sturen op engagement en lead generation.

Het Probleem

Toen Christian Lindknud aan boord kwam van het toonaangevende internationale bedrijf in de gezondheidszorg dat geavanceerde IVD (in vitro diagnostics) testoplossingen bedenkt, ontwikkelt, produceert en verkoopt, heette het bedrijf nog Innogenetics. In 2010 werd de onderneming overgenomen door het Japanse bedrijf Fujirebio. De website die toen draaide moest vernieuwd worden, want de merkpropositie van Fujirebio Europe moest beter naar voren komen.

Het nieuwe platform gaat nog een andere belangrijke functie vervullen. Via de website moet engagement met bezoekers vergroot worden zodat ze hun gegevens achterlaten op de contactpagina. Zo wordt er meer gestuurd op lead generation. Daarnaast moeten nieuwe gebruikers van de website ook geleid worden naar het extranet voor klanten, eServices genaamd. Dit is volgens Lindknud heel belangrijk voor de relatie die Fujirebio wil opbouwen met hun klanten.

Aanpak in Stappen

Bij de ontwikkeling van het nieuwe platform is in stappen gewerkt. Allereerst moest de huidige website verbeterd worden. De site draaide op een oud content management systeem en er werden geen metingen gedaan van de prestaties van de website. Lindknud: “Allereerst heb ik ervoor gezorgd dat Google Analytics werd geïnstalleerd.” Nadat de statistieken bijgehouden konden worden, was het tijd om het uiterlijk van de website aan te gaan passen.

De homepagina werd aangepast, zo moesten nieuwe producten bijvoorbeeld uitgelicht gaan worden en moesten bezoekers vanaf de homepagina verder kunnen klikken om meer informatie te krijgen over de producten. Lindknud noemt deze cosmetische aanpassingen het ‘aanbrengen van lippenstift op het varken’. Hij vertelt achteraf heel blij te zijn het ontwikkelingsproces in stappen te hebben aangepakt. Toen de bestaande website verbeterd was, kon er met een gerust hart gewerkt worden aan het volledig nieuwe platform.

Drupal en D’M&S

“Toen we de lippenstift op het varken aanbrachten wisten we al dat ons huidige cms-platform geen platform was waar we eeuwig op zouden kunnen leunen. Alle gegevens moeten aan elkaar gelinkt worden en we zochten daarom naar een nieuw state of the art systeem dat gekoppeld kan worden aan customer relationship management en marketing automation oplossingen”, aldus Lindknud.

Fujirebio Europe startte allereerst met de zoektocht naar een bureau dat moest helpen bij de realisatie van de nieuwe website. Het was belangrijk dat het bureau zowel kennis heeft van technologie als van het web. De keuze viel voor Acquia partner D’M&S. Vanuit de keuze voor D’M&S werd gekeken naar de verschillende cms-oplossingen, waaronder Drupal.

Drupal werd volgens Lindknud aangeraden door bijna alle bureaus in België. Volgens hem vanwege de Belgische achtergrond van het systeem, maar na een vergelijking met andere enterprise cms’en bleek Drupal toch de beste keuze. Voornamelijk vanwege de gegronde ervaring van D’M&S met Drupal. Achteraf is Lindknud positief verrast over Drupal. “De user interface is heel simpel, maar dat is juist goed. Wat de oplossing echt interessant maakt is het pakket van modules dat je kunt toevoegen en dat Drupal eenvoudig integreert met bestaande pakketten van Marketo en salesforce.com. Deze mogelijkheden kunnen we inzetten als we groeien.”

Tijdens het implementatieproces werd een extra moeilijkheid geïntroduceerd, want in Japan werd besloten dat Innogenetics vanaf 1 oktober 2013 verder zou gaan onder de naam Fujirebio Europe. Echter kon de flexibiliteit van Drupal en D’M&S deze wijziging gemakkelijk aan.

Het Resultaat

Het resultaat van deze rebranding en vernieuwde website is een site die draait op een open source cms-platform waarmee Fujirebio Europe verder kan groeien in de toekomst. Acquia biedt Fujirebio enterprise hosting ondersteuning waardoor de onderneming profiteert van stabiliteit en zekerheid. om in succescijfers te kunnen praten is het volgens Lindknud nog te vroeg, maar wel is hij erg blij met Drupal want de mogelijkheden zijn eindeloos. “omdat we de vele oplossingen, zoals Marketo en Salesforce CRM, kunnen toevoegen aan Drupal, hebben we ons niet in de hoek vastgezet met de keuze voor deze oplossing. Ik weet dat technologie niet in de weg staat als we verder willen groeien”, sluit Lindknud af.

Company Information

Fujirebio Europe
Fujirebio Europe is een toonaangevend internationaal bedrijf in de gezondheidszorg dat geavanceerde IVD (in vitro diagnostics) testoplossingen bedenkt, ontwikkelt, produceert en verkoopt
Nieuw platform om te sturen op klant engagement en lead generation
Drupal gebruiker sinds: 2012