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Acquia Commerce

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Parce que c’est comme ça que le commerce se passe.

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Acquia Commerce est la première plateforme dédiée aux expériences digitales favorisant vraiment une convergence entre Contenu et Commerce. En déployant notre système de gestion de contenu consacré Leader dans le carré magique de Gartner sur des plateformes de commerce adaptées aux besoins des entreprises, Acquia Commerce allie le meilleur des deux mondes pour créer des expériences de commerce plus engageantes et fluides que jamais.

Chaque site de vente en ligne a besoin d’une histoire

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Les challengers révolutionnent le monde du commerce

Les nouvelles marques nativement digitales telles que Thrillist et Houzz sont en train d’inventer l’avenir du shopping en ligne en intégrant Contenu, Commerce et Communauté. Aujourd’hui, il est indispensable d’innover constamment pour garder une longueur d’avance et rester en phase avec les attentes des consommateurs.

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Le modèle traditionnel conduit souvent à des expériences client cloisonnées

Les besoins des consommateurs ont évolué et les technologies ont pris du retard. De nombreuses marques ont donc été contraintes de créer des expériences cloisonnées dans l’espoir d’offrir à leurs clients une expérience de shopping simplifiée et une expérience de marque unique. Mais le résultat se résume souvent à des parcours parallèles et déconnectés.

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Le secteur prend conscience qu’une nouvelle approche s’impose

En faisant converger Contenu, Commerce et Communauté au sein d’une expérience unique, une marque peut raconter une histoire pleinement intégrée et cohérente aux consommateurs. Et proposer ainsi des expériences engageantes et conformes à son image qui auront pour résultat de susciter la fidélité, asseoir la confiance et multiplier les conversions.

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Vidéos de Forrester Research Inc.

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Stephen Powers, Vice-président et Directeur Recherche chez Forrester Research explique comment la création d’une organisation basée avant tout sur le contenu améliore les résultats et génère des revenus en dépassant les attentes des clients.

1ère partie : Créer une organisation « content-first »

2ème partie : L’importance d’une stratégie technique intégrée

3ème partie : Un contenu riche et varié pour de meilleurs résultats

Bénéfices

Les consommateurs attendent des expériences cohérentes et connectées quel que soit le canal utilisé. Des expériences qui leur permettront d’obtenir des informations suffisantes pour prendre une décision d’achat tout en interagissant de manière ludique avec la marque.

Les administrateurs de contenu (marketeurs et marchands) doivent trouver des moyens innovants de mélanger les contenus relatifs aux produits et d’autres types de contenus pour engager le consommateur et l’aider à mieux s’informer avant l’achat.

Les marketeurs et les marchands doivent pouvoir créer facilement des pages d’accueil et des expériences propices au développement d’un lien affectif entre les consommateurs et la marque. Ils doivent aussi être en mesure d’optimiser l’efficacité de la publicité en ligne et des activités de génération de demande.

Les équipes IT ont besoin de solutions qui favorisent l’autonomie des équipes commerciales et permettent à ces dernières de mettre directement à jour les contenus sans les solliciter. Les équipes IT peuvent ainsi se concentrer sur l’infrastructure et sur les fonctionnalités essentielles pour répondre aux attentes des clients.

Fonctionnalités

Planifiez une démo

Édition en contexte : modifiez directement les pages de commerce et de contenu grâce à une interface intuitive et des outils simples comme le glisser-déposer.

Création de contenu : créez, prévisualisez et affinez les contenus en mode brouillon mais dans le contexte de l’expérience client.

Intégration entre Commerce et Contenu : exploitez des outils de gestion et de mise en page avec une intégration des données produit pour permettre l’achat des produits dans le cadre d’un parcours unifié.

Workflow automatisé : déployez facilement le contenu dans les environnements de développement, de test et de production avec des outils simples comme le glisser-déposer. Les workflows peuvent être personnalisés en fonction de vos utilisateurs et de vos besoins spécifiques.

Évolutivité et sécurité : l’extension aisée d’Acquia Commerce garantit la fluidité, avec une sécurité optimale de vos données assurée par un système de monitoring spécifiquement conçu pour le commerce.

Pour The North Face, stimuler les liens affectifs et maximiser la valeur client sont les impératifs stratégiques du marketing de contenu et de commerce.
-R. Shay Miles, The North Face

Les consommateurs se détournent désormais des expériences de shopping dissociées du contenu. Aujourd’hui, ils veulent pouvoir acheter directement à partir du contenu.
- Rachel Tipograph, Gap

La convergence des plateformes de contenu et de commerce est déjà bien amorcée. Ces deux catégories de solutions sont amenées à devenir des éléments fondamentaux de la gestion d’expérience client digitale.
- Forrester

De plus près

Intégrer Contenu et Commerce pour favoriser les conversions

Acquia Commerce a été créé pour répondre aux besoins des marketeurs et des marchands d’aujourd’hui, qui doivent désormais travailler ensemble pour marier de façon élégante et transparente contenu et histoire de la marque afin de proposer une expérience de shopping idéale.
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