Accueil / Boston Herald

Boston Herald

Le site Web du Boston Herald résiste à la pression

Le site d’informations renommé a répondu sans failles aux pics de visites et a continué d’informer les visiteurs pendant les attentats du marathon de Boston

Les lecteurs ont pu compter sur le site web d’informations du Boston Herald pour être alerté et informé en tant réel au moment des tristes événements survenus pendant le marathon de Boston. Alors que deux bombes ont explosé aux abords de la ligne d’arrivée en Avril 2013, des millions de personnes se sont tournées vers les sites d’information locaux pour suivre les événements en direct. Alors que d’autres sites d’information n’ont pu faire face à ce flux et ont été indisponibles, bostonherald.com a délivré de manière continue le flux d’informations et ainsi maintenu les lecteurs au fait des événements.

Le Défi

Une entreprise d’informations construit sa réputation en partie sur la rapidité et la réactivité de ses articles, particulièrement dans des périodes de crises ou d’événements inattendus. Ceux-ci peuvent submerger la capacité d’un site en raison d’un flux massif de trafic qui fait “tomber” le site. Dans la plupart des cas, ces pics ne peuvent pas être anticipés, et les organisations doivent pouvoir faire face très rapidement.

La décision de passer dans le Cloud est survenue pour le Boston Herald justement au moment d’une de ces interruptions due à une incapacité d’absorber un flux massif inattendu. En 2011, une figure du crime organisée originaire de Boston est arrêtée, des gens du monde entier ont visité bostonherald.com pour en savoir plus. A cette époque, le Boston Herald se chargeait lui même de l’hébergement du site, mais les serveurs ont été submergés, et le Boston Herald n’a pas été capable d’augmenter rapidement leur capacité.

“ Nous étions inondés par le trafic” se souvient Jennifer Morse, vice-présidente des opérations digitales au Boston Herald, “Notre site est tombé et a fonctionné de façon intermittente pendant presque une semaine. Nous avons pris conscience qu’un changement était nécessaire.”

La Solution

Après avoir étudié plusieurs solutions, le Boston Herald a fait le choix de Drupal. La plate-forme open source modulaire a permis aux éditeurs Web de modifier et mettre à jour le contenu rapidement et facilement, sans besoin d’intervention du service IT.

La rapidité à lancer un nouveau site a été un autre facteur prépondérant, la plate-forme modulaire de Drupal permettant des développements et des déploiements très rapides. Le Boston Herald a créé son site propulsé par Drupal en à peine trois mois ; l’équipe projet a estimé qu’avec la solution CMS propriétaire qui était en concurrence, cela aurait demandé au moins un an de développement avant le lancement.

“Nous pilotons une machine bien huilée, et Drupal est la meilleure façon de progresser avec une nouvelle plate-forme agile” déclare Jennifer Morse. Au cours de la même période, le Boston Herald a également migré son site dans l’Acquia Cloud, une décision permettant de garantir une fiabilité accrue pour le site.”

Les résultats

Le Boston Herald et Acquia ont ainsi répondu de manière proactive au moment de l’attentat de Boston, anticipant la forte hausse de la demande en terme de consultation de contenus. En quelques minutes, Acquia a provisionné 10 machines virtuelles au sein de son infrastructure Cloud. L’équipe opérations d’Acquia a monitoré les performances du site et travaillé avec Jennifer Morse pour s’assurer de la montée en charge.
La stratégie a fonctionné. Malgré un pic de requêtes de pages multipliées par 10 dans les heures qui ont suivi l’attaque, bostonherald.com a toujours répondu présent. “ Notre principal concurrent n’a pas supporté la charge, et pendant un certain temps, ils n’avaient qu’un page Web statique comme réponse” ajoute Jennifer Morse. “Dans le même temps, nous avons livré le flux d’informations qui était attendu par les lecteurs.”

De plus avec Drupal, le Boston Herald a été capable d’intégrer des mises à jour régulières au fur et à mesure du déroulement. Les éditeurs ont ajouté des contenus vidéo, tout en gérant le flux Twitter live, ainsi les lecteurs disposaient des informations les plus complètes et les plus à jour possible.

“Nous avons une équipe de 7 éditeurs Web qui gèrent le contenu sur le site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Drupal leur donne une grande flexibilité. Ils peuvent disposer les éléments sur une page, alors qu’avant, cela nécessitait l’intervention d’un développeur”. Et Jennifer Morse d’ajouter “Drupal nous a donné la capacité d’effectuer des changements à la volée, sans avoir recours à de la création de code. »

Quand une actualité brulante surgit, le Boston Herald se repose avec confiance sur une technologie Web et une infrastructure qui supporteront les augmentations soudaines de trafic et permettront une disponibilité permanente.

Jennifer Morse conclut “Nous avions Acquia, nous n’avons pas connu de failles. Les gens peuvent dire: Je peux aller sur le site du Boston Herald, je trouverai le contenu que je désire. »

Nous avons connu une augmentation considérable du trafic pendant ces deux semaines. Grâce à la réactivité d’Acquia pour mettre en place des serveurs virtuels, nous n’avons subi aucune panne.
Jennifer Morse
VP of Digital Operations, Boston Herald

Company Information

Boston Herald
Utilisateur Drupal depuis 2012
Client Acquia depuis 2012
Les chiffres
  • Conception et lancement du site en 3 mois
  • ŽUn million de visiteurs par jour en moyenne
  • Plus de 99,95% de disponibilité avec un trafic multiplié par 10