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Abonnements à Acquia Network

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Un abonnement à Acquia Network vous donne accès à un ensemble de réponses, d'outils et de services d'assistance précieux pour vos sites Drupal 6 et 7. Modules, thèmes et code personnalisé : tout est couvert par l'abonnement. Cet abonnement est aussi votre porte d'entrée à nos plateformes d'hébergement sur le cloud optimisées pour Drupal : Acquia Dev Cloud pour les instances de serveur unique et Acquia Managed Cloud pour les clusters à haute disponibilité.

Contactez le service des ventes au : 888-922-7842 (États-Unis)  |  +1 781-238-8600 (autres pays)


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Accès de base aux forums avec modérateur, aux services Acquia Network et à la base de connaissance Acquia Library

Accès en libre-service à Acquia Network, aux forums d'assistance avec modérateur, aux services cloud et à la base de connaissances Acquia Library

Plateforme d'hébergement sur le cloud :
Dev Cloud

Accès standard au service d'assistance technique, aux forums avec modérateur, aux services cloud et à la base de connaissances Acquia Library

Plateforme d'hébergement sur le cloud en option : Dev Cloud

Accès privilégié 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au service d'assistance technique, aux services Acquia Network et à la base de connaissances Acquia Library pour les sites Web essentiels

Plateforme d'hébergement sur le cloud en option : Managed Cloud

Assistance aux applications Drupal        
Comment contacter Acquia pour avoir de l'aide ? forums uniquement forums uniquement forums et billets Web forums, billets Web, courrier électronique, téléphone
Quel est le délai de réponse à mon billet de support ? forums uniquement forums uniquement 8 heures ou moins 2 heures ou moins
Quel est le délai de réponse d'Acquia aux billets d'assistance urgents ?     heures ouvrables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Mes serveurs Drupal seront-ils administrés par Acquia ?       Oui, avec un abonnement Administration à distance
Plateforme sur le cloud        
Quelle plateforme d'hébergement puis-je utiliser ?   Plateforme d'hébergement sur le cloud :
Dev Cloud
Plateforme d'hébergement sur le cloud :
Dev Cloud
Plateforme d'hébergement sur le cloud :
Managed Cloud
Comment la plateforme sur le cloud est-elle gérée ?   Libre service Libre service Géré par Acquia, service haut de gamme
Quelle est la configuration du serveur ?   Autonome, instances de serveur unique Autonome, instances de serveur unique Environnements de haute disponibilité, multiserveurs et en clusters, avec prise en charge totale du basculement ; temps de disponibilité de 99,95 %
Combien de serveurs puis-je exécuter par abonnement ?   3 serveurs max.* 10 serveurs max.* Illimité
Outils Acquia Network        
Combien de sites puis-je gérer par abonnement ? Un site Jusqu'à 3 sites* Jusqu'à 10 sites*, assistance Drupal pour un site uniquement Commence à 4 sites, assistance Drupal pour tous les sites
Quels sont les services Acquia Network disponibles pour chaque site avec un abonnement ?
Ressources développeur        
À quelles ressources de connaissances ai-je accès ? Base de connaissances Acquia Library Base de connaissances Acquia Library
Formation / livres
Base de connaissances Acquia Library
Formation / livres
Base de connaissances Acquia Library
Formation / livres
Garantie de niveau de service        
Quels modules et thèmes Drupal sont couverts ? tous les modules Drupal 6 et 7 tous les modules Drupal 6 et 7 tous les modules Drupal 6 et 7 tous les modules Drupal 6 et 7
Combien de personnes puis-je choisir pour contacter Acquia ? 1 2 2 6
Combien de billets de support puis-je envoyer ? forums uniquement forums uniquement 6 par an nombre de billets illimité
Quand puis-je contacter Acquia sur le continent américain ? forums uniquement forums uniquement Jours de semaine de 8 h à 20 h heure de l'Est des États-Unis Jours de semaine de 8 h à 20 h heure de l'Est des États-Unis
Quand puis-je contacter Acquia en Europe ? forums uniquement forums uniquement Jours de semaine de 8 h à 18 h UTC+1 Jours de semaine de 8 h à 18 h UTC+1
À combien d'heures de conseils sur les bonnes pratiques ai-je droit ?     2 heures de conseil 10 heures de conseil
Mon billet sera-t-il traité en priorité en cas d'urgence ?      
À quel type d'assistance puis-je m'attendre ?        
Dépannage de l'installation et de la configuration forums uniquement forums uniquement
Dépannage général et correction des bogues forums uniquement forums uniquement
Conseils sur les bonnes pratiques en matière de sécurité, de performances etc.    
Services facultatifs        
Contacts techniques supplémentaires mise à niveau obligtoire 500 $/an 500 $/an 500 $/an
8 heures supplémentaires de support conseil mise à niveau obligtoire mise à niveau obligtoire $2000 $2000
Services de réseau inclus        
Combien de tranches Acquia Search sont incluses ? 10 tranches 10 tranches 25 tranches Illimité
Forums de discussion des abonnés
Activation du service Cron à distance
  Acheter 349 $ par an Acheter Commence à 995 $ par an + matériel Acheter Commence à 2 500 $ par an + matériel Contactez le service des ventes au +33 (0)1 79 97 25 70

* Tous les prix concernent un abonnement annuel et sont indiqués en dollars américains. Les abonnements aux produits Acquia Cloud, Dev Cloud et Managed Cloud, nécessitent d'acheter un abonnement à Acquia Network et un ou plusieurs serveurs. L'option d'acheter plusieurs serveurs Dev Cloud et de gérer plusieurs sites par abonnement sera bientôt disponible. Les abonnements à Acquia Network se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période. Pour en savoir plus sur les abonnements à Acquia Network, notamment à propos des renouvellements, veuillez contacter le service des ventes d'Acquia.